Descripción
El servicio Lenovo Essential - Extended Service - 3 Year - Service es su solución ideal para obtener soporte integral y confiable para todos los dispositivos Lenovo. Este paquete de servicios está diseñado meticulosamente para garantizar un rendimiento ininterrumpido y tranquilidad tanto para usuarios personales como profesionales. Con el objetivo de mejorar la eficiencia y la productividad, este servicio extendido garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa.
- Asistencia técnica in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso a asistencia técnica las 24 horas del día. Con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas con una rápida resolución de sus problemas.
- Reemplazo completo de piezas: el paquete de servicio Lenovo Essential incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso de su dispositivo pueda repararse o reemplazarse de manera eficiente. Esta característica mejora significativamente la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos.
- Mantenimiento in situ para una máxima productividad: olvídese de las molestias que supone transportar su dispositivo para su reparación. Los técnicos de Lenovo acudirán directamente a su ubicación, lo que hará que el mantenimiento sea cómodo y eficiente, maximizando en última instancia su productividad.
- Características de un servicio de mano de obra eficiente: espere una finalización rápida de las tareas de servicio con la combinación de piezas y mano de obra. El compromiso de Lenovo con la excelencia en el servicio garantiza que sus necesidades se atiendan sin demoras innecesarias.
- Duración del servicio de tres años: Benefíciate de un soporte a largo plazo con este servicio de duración extendida de tres años. Ideal tanto para empresas como para usuarios individuales, esta cobertura brinda confiabilidad y tranquilidad a lo largo del tiempo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Inclusiones: Piezas y mano de obra
Cómo instalar
Para activar el servicio Lenovo Essential - Extended Service, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo con los detalles de su compra. Ellos lo guiarán a través del proceso de activación y lo ayudarán a configurar su cuenta de soporte. Una vez activado, podrá comenzar a disfrutar de inmediato de los beneficios de la asistencia técnica las 24 horas y el servicio en el sitio.Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio extendido? El servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas y mantenimiento en el sitio para sus dispositivos Lenovo.
- ¿Cómo solicito servicio? Puede solicitar servicio comunicándose con la línea directa de soporte de Lenovo o utilizando su portal de solicitud de servicio en línea.
- ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo? El servicio extendido suele estar disponible para la mayoría de los dispositivos Lenovo. Consulta con el soporte de Lenovo para obtener información específica sobre tu dispositivo.
- ¿Puedo actualizar mi servicio a una duración más larga? Sí, Lenovo ofrece varios planes de servicio. Puedes consultar sobre la actualización de la duración de tu servicio durante la compra inicial o en cualquier momento durante el período de servicio.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta promedio para el servicio en sitio? El tiempo de respuesta promedio para el servicio en sitio es de 4 horas, lo que garantiza que reciba una asistencia rápida y eficiente.
Customer reviews
Showing - Of Reviews