Lenovo Essential - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Descubra la máxima tranquilidad con el servicio extendido Lenovo Essential de 5 años . Este plan de servicio integral está diseñado para satisfacer sus necesidades de soporte técnico y garantizar que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando y sean eficientes a largo plazo. Disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y de servicios rápidos en el sitio que hacen que los problemas técnicos sean cosa del pasado.

• Cobertura integral de 5 años: con una duración de servicio de cinco años, puede confiar en un soporte constante y confiable para sus dispositivos Lenovo, garantizando que funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro soporte telefónico dedicado está disponible las 24 horas del día, lo que le permite solucionar cualquier percance o problema técnico cuando surja, de día o de noche.
• Soluciones rápidas en el sitio: con nuestro soporte en el sitio, los expertos están disponibles para brindar asistencia inmediata, garantizando que los problemas se resuelvan rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Servicio Eficiente de Repuestos y Mano de Obra: El plan incluye características integrales de servicio de repuestos y mano de obra, permitiendo que las tareas técnicas se completen de manera rápida y eficiente, aumentando así su productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta en servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza la máxima confiabilidad y adaptaciones rápidas a las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Método de servicio: Mantenimiento en sitio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su plan Lenovo Essential - Extended Service, simplemente active su servicio comunicándose con nuestro equipo de soporte. Lo guiarán a través del proceso de activación y se asegurarán de que su cobertura comience de inmediato. Una vez activado, todo lo que necesita hacer es comunicarse con nuestro soporte 24/7 cada vez que tenga un problema técnico, y nuestros expertos se enviarán para ayudarlo directamente en el lugar.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Extendido Lenovo Essential?
  Este servicio cubre todos los problemas técnicos relacionados con sus dispositivos Lenovo, proporcionando tanto piezas como mano de obra para resoluciones efectivas.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, llamando a la línea de soporte designada incluida en la documentación de su servicio.
• ¿Qué pasa si un técnico no puede resolver mi problema en el sitio?
  Si un técnico no puede resolver el problema en el sitio, se tomarán medidas adicionales, incluidas evaluaciones adicionales y posibles visitas de seguimiento.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite para la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante su cobertura de 5 años. Estamos aquí para ayudarlo siempre que necesite asistencia.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
  El plan de servicio generalmente está vinculado al dispositivo Lenovo específico y no es transferible. Consulta con nuestro servicio de asistencia las condiciones específicas relacionadas con los cambios de dispositivo.