Descripción
Si busca la máxima protección y soporte para sus dispositivos Lenovo, no busque más que el servicio Lenovo Essential - Extended Service - 5 Year - Service . Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle total tranquilidad y confianza en su tecnología, lo que garantiza que tendrá soporte confiable siempre que lo necesite. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos dedicados y soluciones rápidas en el sitio, puede concentrarse en lo que más le importa mientras nosotros nos encargamos de las necesidades de su dispositivo.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga acceso las 24 horas del día a nuestros técnicos expertos que están listos para ayudarlo cuando surja un problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
- Soporte telefónico confiable: disfrute de la tranquilidad con un servicio de soporte telefónico confiable que le permite resolver problemas de manera eficiente sin retrasar su productividad.
- Tiempo de respuesta rápido: Nuestro tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas garantiza que recibirá asistencia inmediata, lo que lo ayudará a mantener su flujo de trabajo sin problemas.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: minimice los costos de inventario y garantice la máxima confiabilidad con características de servicio de piezas y mano de obra que cubren todo lo que necesita.
- Duración de 5 años para máxima confiabilidad: con una duración de servicio extendida de 5 años, puede garantizar que sus dispositivos funcionen sin problemas y de manera eficiente a largo plazo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 5 años
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Instalar el servicio Lenovo Essential - Extended Service es muy sencillo. Solo tienes que comprar el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente a Lenovo. Una vez que tengas el plan, ten a mano los detalles del servicio para poder consultarlos rápidamente. En caso de problemas técnicos, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo por teléfono y un técnico te guiará en el proceso de resolución de problemas. Si es necesaria una visita in situ, llegará un profesional para resolver el problema rápidamente y garantizar que tu dispositivo vuelva a funcionar de forma óptima.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Extendido Lenovo Essential?
Este plan de servicio cubre normalmente todas las computadoras portátiles, de escritorio y estaciones de trabajo de Lenovo. Para conocer los requisitos específicos, consulte los detalles del producto o consulte con el soporte de Lenovo.
2. ¿Cómo puedo acceder al soporte 24/7?
Puede acceder a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana llamando a la línea directa de soporte dedicada de Lenovo o visitando el sitio web de soporte de Lenovo para chatear con un representante.
3. ¿Qué sucede si necesito reemplazar piezas durante el período de servicio?
Todas las piezas necesarias estarán cubiertas por este plan de servicio y nuestros técnicos las reemplazarán en el sitio para garantizar que su dispositivo funcione completamente.
4. ¿Puedo transferir este plan de servicio a otro dispositivo Lenovo?
Por lo general, el plan de servicio está vinculado al dispositivo específico con el que se compró. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener información detallada sobre la posibilidad de transferencia.
5. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
Por lo general, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que estén relacionadas con problemas cubiertos por el plan de servicio.
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