Lenovo Essential - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio Lenovo Essential - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para brindar tranquilidad y garantizar que sus sistemas permanezcan completamente operativos durante un período prolongado. Este servicio es perfecto para empresas y personas que dependen en gran medida de sus dispositivos y no pueden permitirse tiempos de inactividad inesperados. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede confiar en que su tecnología se mantendrá según los estándares más altos.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de la garantía de una duración de servicio de cinco años que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos. Este plan de servicio extendido significa que usted puede concentrarse en su trabajo mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.
• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: con un servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, tendrá acceso a asistencia in situ confiable siempre que la necesite. Sin importar la hora del día, nuestro equipo está listo para abordar cualquier problema que pueda surgir, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Tiempos de respuesta rápidos: Nuestro compromiso con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente. Esta característica es fundamental para las empresas que dependen del rendimiento constante de sus dispositivos, lo que garantiza que vuelvan a funcionar sin demoras innecesarias.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio Lenovo Essential - Extended Service incluye un servicio integral de reemplazo de piezas. Esta característica garantiza que sus sistemas sigan siendo eficientes y confiables, con interrupciones mínimas en su flujo de trabajo.
• Mantenimiento rentable: al ofrecer piezas y mano de obra como servicio, este plan le ayuda a minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad. Es una solución económica que le permite realizar el mantenimiento de sus dispositivos sin el estrés de gastos inesperados.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración de la cobertura: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Horario de servicio: disponibilidad 24/7
• Incluye: Reemplazo de piezas y soporte laboral.

Cómo instalar

Para activar su plan Lenovo Essential - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación e instrucciones sobre cómo registrar su servicio.
3. Registre su servicio utilizando los detalles proporcionados para asegurarse de recibir soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
4. Una vez registrado, mantenga a mano la confirmación del servicio para consultarla rápidamente durante cualquier solicitud de servicio.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando los detalles de contacto proporcionados en su confirmación para iniciar una solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado?
  El servicio cubre el mantenimiento en sitio, el reemplazo de piezas y el soporte laboral por una duración de cinco años.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  No, el servicio es específico para determinados dispositivos Lenovo. Por favor, comprueba la compatibilidad antes de realizar la compra.
• ¿Cómo solicito servicio en sitio?
  Puede solicitar servicio en sitio contactándose con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados al momento de registrar el servicio.
• ¿Qué pasa si mi dispositivo necesita piezas que están agotadas en stock?
  Lenovo proporcionará una pieza de repuesto o priorizará el pedido para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, según la disponibilidad, es posible que puedas actualizar tu plan de servicio. Comunícate con el soporte de Lenovo para obtener más información.