Lenovo Essential - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Asegure la longevidad y confiabilidad de sus dispositivos Lenovo con el plan Lenovo Essential - Extended Service - 5 Year. Este paquete de servicio integral está diseñado para proteger su inversión, brindándole tranquilidad y soporte excepcional durante cinco años completos. Ya sea que sea un profesional de negocios, un estudiante o un usuario doméstico, este servicio extendido le garantiza que puede concentrarse en lo que realmente importa sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados o contratiempos.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con nuestro servicio in situ disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día. No importa cuándo surja un problema, la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede minimizar el tiempo de inactividad y volver a trabajar rápidamente. Este servicio rápido está diseñado para una máxima confiabilidad.
• Reemplazo completo de piezas: los accidentes ocurren y, cuando suceden, nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que pueda solucionar cualquier percance rápidamente. Esta función es esencial para mantener la funcionalidad de sus dispositivos Lenovo.
• Mayor confiabilidad: el plan de servicio extendido Lenovo Essential mejora la confiabilidad de su dispositivo, lo que le permite trabajar con confianza. Las características de nuestro servicio respaldan un mejor rendimiento, lo que garantiza la máxima productividad.
• Garantía a largo plazo: con una duración de servicio duradera de 5 años, puede estar tranquilo sabiendo que sus dispositivos están cubiertos a largo plazo. Este servicio extendido no solo protege su inversión, sino que también mejora su experiencia de usuario en general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio, piezas y mano de obra.
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su plan Lenovo Essential - Servicio extendido - 5 años, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido esencial de Lenovo a través de un proveedor autorizado o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Mantenga a mano su número de acuerdo de servicio para cualquier solicitud de servicio futura.
4. En caso de un problema con el dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en su acuerdo de servicio.
5. Se enviará un técnico autorizado a su ubicación para resolver el problema según el tiempo de respuesta acordado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Extendido Esencial de Lenovo?
  El servicio cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo. Verifique la compatibilidad del dispositivo específico al momento de la compra.
• ¿Está garantizado el tiempo de respuesta de 4 horas?
  Sí, el tiempo de respuesta de 4 horas es una garantía de servicio, que garantiza que nuestros técnicos llegarán a usted rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo extender el período de servicio más allá de 5 años?
  Actualmente, el servicio Lenovo Essential Extended Service se ofrece por una duración de 5 años. Es posible que haya opciones de extensión disponibles en el futuro; consulte con Lenovo para obtener actualizaciones.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi servicio?
  Si experimenta algún problema con su servicio, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda.
• ¿Hay alguna pieza que no esté cubierta por este servicio?
  Es posible que algunos consumibles y accesorios no estén cubiertos. Se recomienda leer los términos y condiciones del servicio o consultar con Lenovo para obtener detalles específicos.