Soporte Lenovo Essential + Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Essential + Premier Support - Extended Service - 3 Year es un plan de servicio avanzado que promete brindar un soporte excepcional para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio integral no solo atiende las necesidades inmediatas de resolución de problemas, sino que también garantiza un mantenimiento a largo plazo, lo que le brinda la tranquilidad que necesita para concentrarse en su trabajo sin interrupciones. Con una serie de características únicas diseñadas para lograr eficiencia y confiabilidad, esta oferta de servicio se destaca como una inversión vital para cualquier propietario de un producto Lenovo.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de operaciones comerciales ininterrumpidas con asistencia las 24 horas del día que garantiza una respuesta en un plazo de 4 horas. Este servicio oportuno garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Mantenimiento integral: el plan cubre tanto las piezas como la mano de obra, eliminando costos de reparación inesperados y permitiendo un mantenimiento fluido y confiable de sus dispositivos sin cargos ocultos.
• Soporte telefónico conveniente: Obtenga resoluciones rápidas a sus problemas a través del soporte telefónico incluido, donde técnicos expertos están disponibles para guiarlo en la resolución de problemas.
• Duración del servicio extendida por 3 años: maximice la vida útil de sus productos Lenovo con un plan de servicio extendido que dura tres años, lo que garantiza un soporte confiable durante toda la vida útil de su dispositivo.
• Respuesta oportuna para una mayor confiabilidad: Lenovo se compromete a un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando más la necesita, mejorando su productividad y confiabilidad generales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura en sitio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte Lenovo Essential + Premier, simplemente registre su dispositivo en el portal de soporte de Lenovo. Durante el proceso de registro, se le solicitará que seleccione el plan de servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Una vez registrado, puede acceder a los servicios de soporte por teléfono o en línea. En caso de que necesite soporte en el lugar, se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio extendido?
  R: El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para el mantenimiento, además de soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana y asistencia en sitio.
• P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
  R: Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado en su contrato de servicio o a través de su portal en línea.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar este servicio?
  R: No, usted puede utilizar el servicio tantas veces como necesite durante el período de 3 años, siempre y cuando esté dentro de los términos de cobertura.
• P: ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener soporte?
  R: Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para visitas al sitio desde el momento en que informa el problema.
• P: ¿Puedo transferir mi plan de servicio?
  R: Sí, el plan de servicio se puede transferir a un nuevo propietario si vende o regala su dispositivo, pero debe comunicarse con Lenovo para actualizar los detalles de registro.