Soporte Lenovo Essential + Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido de soporte técnico Lenovo Essential + Premier Support - Extended Service - 3 Year Service ofrece un nivel incomparable de protección y soporte para sus dispositivos Lenovo. Con soporte técnico en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, este servicio garantiza que su tecnología se mantenga operativa y eficiente. Experimente la tranquilidad mientras atiende sus necesidades informáticas personales o comerciales con la seguridad de que la ayuda de expertos siempre está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral de 3 años: disfrute de servicio y soporte extendidos para sus dispositivos Lenovo, garantizando que permanezcan en máximo rendimiento durante tres años completos.
• Disponibilidad 24/7: Reciba asistencia en cualquier momento del día o de la noche con soporte las 24 horas, minimizando el tiempo de inactividad y permitiéndole concentrarse en lo que más importa.
• Tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas: Nuestro compromiso con un tiempo de respuesta de cuatro horas significa que cuando encuentre problemas, la ayuda llegará rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones puedan reanudarse sin demoras significativas.
• Servicio de reemplazo de piezas: el reemplazo de piezas incluido garantiza que cualquier problema de hardware se solucione rápidamente, brindando una experiencia perfecta y manteniendo sus dispositivos en funcionamiento.
• Confiabilidad mejorada: con cobertura de piezas y mano de obra, el servicio Lenovo Essential + Premier Support garantiza máxima confiabilidad y productividad para todas sus necesidades informáticas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential + Premier Support - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio como parte de la adquisición de su dispositivo Lenovo.
2. Registre su servicio a través del portal de soporte de Lenovo utilizando el código de servicio proporcionado en el momento de la compra.
3. Mantenga la información de su dispositivo y los detalles del servicio a mano para cualquier futura solicitud de soporte.
4. En caso de problemas, comuníquese con el soporte de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado o el chat en línea para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio?

  El servicio cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para problemas relacionados con sus dispositivos Lenovo.

• ¿Cómo puedo contactar con soporte?

  Se puede acceder al soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono o en línea a través del portal de soporte de Lenovo.

• ¿Existe alguna limitación en la cobertura del servicio?

  El servicio está limitado a los términos especificados en el acuerdo de servicio, pero generalmente cubre fallas de hardware y problemas que pueden resolverse en el sitio.

• ¿Puedo extender mi apoyo más allá de tres años?

  Sí, puede solicitar información sobre paquetes de servicios adicionales a medida que su período de servicio actual se acerca a su vencimiento.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar un técnico?

  Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las cuatro horas posteriores a informar un problema en circunstancias normales.