Soporte Lenovo Essential + Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Invierta en la longevidad y confiabilidad de sus dispositivos Lenovo con el servicio extendido de soporte técnico Essential + Premier de Lenovo. Este plan de servicio integral está diseñado para mejorar su experiencia, proteger su inversión y garantizar que su tecnología funcione con el máximo rendimiento durante muchos años. Con soporte en el sitio, tiempos de respuesta rápidos y servicio dedicado, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus dispositivos están en manos expertas.

• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga soporte las 24 horas del día con Lenovo Essential + Premier Support, lo que garantiza que recibirá asistencia cuando la necesite, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta rápido de 4 horas: con nuestro excepcional tiempo de respuesta de servicio de piezas y mano de obra de 4 horas, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad sin demoras.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio, que permite que los técnicos profesionales resuelvan los problemas directamente en su ubicación sin necesidad de viajar.
• Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente, restaurando la funcionalidad del dispositivo con facilidad.
• Cobertura de tres años: proteja su inversión con una sólida duración de servicio de 3 años, que le proporciona la seguridad de un soporte y mantenimiento confiables a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte Lenovo Essential + Premier: servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Ubicación del servicio: En el sitio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio extendido de soporte Lenovo Essential + Premier, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Lenovo Essential + Premier Support a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio.
4. Una vez activado, mantenga a mano los detalles de su acuerdo de servicio para consultarlos rápidamente cuando necesite ayuda.
5. Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada si necesita ayuda o para programar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte Lenovo Essential + Premier?
  El servicio cubre mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que todos los problemas de su dispositivo se solucionen rápidamente.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Con un tiempo de respuesta de 4 horas, un técnico estará en su ubicación para ayudarlo rápidamente, minimizando cualquier tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio es transferible si vendo mi dispositivo?
  Sí, el soporte Lenovo Essential + Premier se puede transferir a un nuevo propietario, lo que proporciona servicio y soporte continuos.
• ¿Puedo contactar con soporte técnico por problemas que no sean de hardware?
  Sí, puede comunicarse con el soporte de Lenovo para diversas consultas, incluido soporte de software y configuración.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de 3 años?
  Después de los 3 años iniciales, tendrá la opción de renovar su plan de servicio o explorar otras opciones de soporte de Lenovo.