Soporte Lenovo Essential + Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Essential + Premier Support - Servicio extendido - 3 años es un plan de servicio integral diseñado para proteger su inversión en tecnología Lenovo. Con este servicio extendido, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus dispositivos están respaldados por un soporte y mantenimiento confiables. Este servicio ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido de solo 4 horas para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Ya sea que sea propietario de una empresa o un usuario personal, este servicio está diseñado para mejorar la longevidad y el rendimiento de sus productos Lenovo.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, tiene la seguridad de un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida de cualquier problema que surja.
• Servicio de Reemplazo de Piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, permitiéndole gestionar fácilmente cualquier percance que pueda ocurrir, protegiendo así su inversión.
• Mantenimiento confiable: La combinación de repuestos y servicios de mano de obra garantiza un mantenimiento confiable, manteniendo sus dispositivos en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Cobertura a largo plazo: Con una duración de 3 años, este plan de servicio garantiza la máxima eficiencia y rendimiento durante un período prolongado, brindándole valor duradero.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido con soporte Premier
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de soporte Lenovo Essential + Premier, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del distribuidor autorizado de Lenovo o la plataforma en línea.
2. Registre su plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo con los detalles de su producto y el código del plan de servicio.
3. Conserve una copia de su contrato de servicio para sus registros y para cualquier solicitud de servicio futura.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada y proporcione los detalles de su contrato de servicio para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte Lenovo Essential + Premier?
  El servicio cubre soporte técnico en sitio, reemplazo de piezas y costos de mano de obra para reparaciones.
• ¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay limitaciones en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que estén relacionadas con los problemas cubiertos descritos en su acuerdo de servicio.
• ¿Puedo extender el plan de servicio después del período inicial de 3 años?
  Sí, Lenovo ofrece opciones para extender su plan de servicio una vez finalizado el período de cobertura inicial.
• ¿Qué hago si necesito servicio fuera del horario comercial habitual?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo en cualquier momento, ya que el servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.