Descripción
Mejore su experiencia con Lenovo con el servicio extendido Lenovo Essential + Premier Support. Este plan de servicio integral de 3 años está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, garantizar la máxima eficiencia y confiabilidad. Con soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de 4 horas, disfrutará de la tranquilidad de saber que sus dispositivos están en buenas manos. Descubra las características y los beneficios exclusivos de este plan de servicio esencial diseñado tanto para profesionales como para empresas.
- Cobertura integral: Lenovo Essential + Premier Support ofrece amplios servicios de mantenimiento y soporte que cubren no solo las reparaciones sino también el reemplazo de piezas, lo que garantiza que su equipo siga funcionando sin costos inesperados.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: con asistencia in situ las 24 horas, puede minimizar significativamente el tiempo de inactividad. Nuestros técnicos capacitados siempre están listos para ayudarlo cuando sea necesario, lo que mejora su productividad.
- Tiempo de respuesta rápido: el servicio garantiza un rápido tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que significa que puede volver a trabajar rápidamente sin interrupciones prolongadas.
- Tranquilidad: con el soporte Essential + Premier, puede estar tranquilo sabiendo que su equipo está protegido por un plan de servicio confiable que prioriza la eficiencia y el rendimiento.
- Duración extendida: este plan de servicio tiene una duración generosa de 3 años, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por el rendimiento de sus dispositivos o posibles fallas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
- Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
La instalación del servicio Lenovo Essential + Premier Support - Extended Service es sencilla y directa. Una vez que adquiera el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio. Siga estos pasos para activar su servicio:
- Revise y confirme los detalles del acuerdo de servicio proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
- Registre su dispositivo Lenovo si aún no lo ha hecho.
- Guarde la información del acuerdo de servicio en un lugar seguro para futuras referencias.
- En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el soporte Lenovo Essential + Premier?
Este servicio incluye reemplazo de piezas, soporte técnico en sitio y mano de obra para garantizar que sus dispositivos estén siempre operativos.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede encontrar la información de contacto para obtener soporte en el correo electrónico de su acuerdo de servicio o visitar el sitio web de soporte de Lenovo.
¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
El soporte Essential + Premier está disponible para una variedad de dispositivos Lenovo. Consulte con Lenovo para confirmar la elegibilidad para su modelo de dispositivo específico.
¿Puedo extender el servicio después de 3 años?
Sí, puede analizar las opciones de renovación con el soporte de Lenovo cuando finalice su período de servicio para garantizar que sus dispositivos permanezcan protegidos.
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