Soporte Lenovo Essential + Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Essential + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindar soporte integral para sus dispositivos Lenovo. Con accesibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, este servicio le garantiza que podrá concentrarse en su trabajo sin preocuparse por problemas tecnológicos. Diseñado tanto para uso personal como comercial, este servicio es su solución definitiva para una productividad ininterrumpida.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia experta las 24 horas del día para abordar cualquier problema técnico que pueda surgir, garantizando que la ayuda esté siempre disponible cuando la necesite.
• Mantenimiento en sitio: Disfrute de la comodidad del soporte en sitio; un técnico acudirá a su ubicación para resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente tranquilidad con nuestro impresionante tiempo de respuesta de servicio de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que permite resoluciones rápidas y reduce las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: quédese tranquilo con una cobertura integral que garantiza que se cubran todas las piezas y la mano de obra necesarias, mejorando la usabilidad general de sus dispositivos.
• 3 años de servicio confiable: Benefíciese de una duración de servicio extendida de 3 años, que le proporcionará soporte a largo plazo y tranquilidad para sus inversiones en tecnología Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio

Cómo instalar

Para activar su servicio Lenovo Essential + Premier Support:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
2. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su servicio.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo sea elegible consultando la lista de compatibilidad en la página de servicio.
4. Una vez registrado, recibirás una confirmación de tu plan de apoyo y más detalles sobre cómo acceder a los servicios.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte Lenovo Essential + Premier?

Este servicio cubre soporte técnico, mantenimiento en sitio y reemplazo de piezas, brindando asistencia integral para sus dispositivos.

2. ¿Puedo extender mi apoyo más allá de 3 años?

Sí, es posible que puedas ampliar tu plan de servicio. Consulta con tu representante de Lenovo las opciones disponibles.

3. ¿Cómo solicito soporte en sitio?

Puede solicitar asistencia en el sitio contactándose con el soporte de Lenovo a través de la línea directa dedicada o el portal en línea que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del servicio.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante la duración del servicio, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos del servicio.

5. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda urgente?

En caso de necesidades de soporte urgentes, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo para obtener asistencia inmediata, asegurándose de proporcionar los detalles de su plan de servicio.