Soporte Lenovo Essential + Premier - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Asegúrese de que sus dispositivos Lenovo funcionen con el máximo rendimiento con el servicio extendido Lenovo Essential + Premier Support. Este plan de servicio integral de 5 años le brinda tranquilidad con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento experto en el sitio y el compromiso de mantener su negocio funcionando sin problemas.

• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con un plan de servicio diseñado para mejorar la longevidad y el rendimiento de sus productos Lenovo.
• Soporte experto en sitio: Benefíciese de asistencia inmediata con disponibilidad en sitio de profesionales expertos que brindan soluciones oportunas y efectivas.
• Servicio de reemplazo de piezas: El plan de servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le ayuda a abordar accidentes imprevistos de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta eficiente: disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan de manera rápida y confiable.
• Productividad a largo plazo: Con una duración de 5 años, este servicio garantiza soporte consistente e intervenciones oportunas para mantener altos niveles de productividad en toda su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Soporte en sitio en 4 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential + Premier Support - Servicio Extendido, siga estos pasos:

1. Compra el plan de servicio junto con tu dispositivo Lenovo.
2. Registre su plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de serie de su dispositivo.
3. Conserve el correo electrónico de confirmación como prueba de activación del servicio.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la línea directa dedicada o el portal en línea para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Lenovo Essential + Premier Support?
El servicio incluye soporte en sitio 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por una duración de 5 años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en el sitio, lo que garantiza la resolución oportuna de cualquier problema.

3. ¿Puedo transferir este plan de servicio a otro dispositivo?
El plan de servicio está vinculado al dispositivo específico y no se puede transferir a otro producto.

4. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo requiere servicio?
Comuníquese inmediatamente con el soporte de Lenovo a través de la línea directa de soporte o el portal y ellos lo guiarán a través del proceso.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No hay límite en el número de llamadas de servicio; sin embargo, deben estar relacionadas con problemas cubiertos según el acuerdo de servicio.