Soporte Lenovo Essential + Premier - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Essential + Premier Support - 5 Year es la solución ideal para empresas y particulares que buscan un soporte integral y confiable para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicio integral no solo garantiza que sus dispositivos estén cubiertos por cinco años completos, sino que también ofrece tranquilidad a través de servicios de soporte y mantenimiento de primer nivel. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y asistencia en el sitio, puede trabajar con confianza sabiendo que la ayuda está siempre a solo una llamada de distancia.

• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede confiar en los técnicos expertos de Lenovo para ayudarlo con cualquier problema que pueda encontrar en cualquier momento, asegurando que sus operaciones se ejecuten sin problemas y sin interrupciones.
• Respuesta en el sitio en 4 horas: el servicio extendido garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que permite una rápida resolución de problemas y minimiza el tiempo de inactividad, para que pueda concentrarse en su trabajo.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: disfrute de una cobertura de mantenimiento completa que incluye servicios de reemplazo de piezas, lo que le permite resolver de manera eficiente cualquier problema sin preocuparse por costos ocultos.
• Confiabilidad a largo plazo: La duración de 5 años de este servicio brinda tranquilidad a largo plazo, garantizando que sus dispositivos permanezcan operativos y productivos durante los próximos años.
• Mantenimiento optimizado: las características del servicio garantizan un mantenimiento confiable con mayor facilidad de uso, lo que le facilita la administración de su tecnología sin el estrés de reparaciones inesperadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido con soporte Premier
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio en 4 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido de soporte Lenovo Essential + Premier, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicios Lenovo Essential + Premier Support durante la compra de su dispositivo o como complemento.
2. Registre su servicio en línea utilizando el sitio web de soporte de Lenovo o a través del contacto de soporte proporcionado.
3. Mantenga a mano los detalles de su contrato de servicio para poder consultarlos fácilmente en caso de que necesite ayuda.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo siempre que necesite ayuda y un técnico lo guiará a través del proceso de solución de problemas o servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Lenovo Essential + Premier Support?

Este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones, brindando soporte integral para sus dispositivos Lenovo durante un período de cinco años.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo?

Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando a su línea directa de asistencia. Asegúrese de tener a mano los detalles de su contrato de servicio para recibir asistencia más rápidamente.

3. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Con la garantía de respuesta en el sitio de 4 horas, se enviará un técnico a su ubicación dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima en su trabajo.

4. ¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otro dispositivo Lenovo?

Por lo general, el contrato de servicio está vinculado al dispositivo específico para el que se compró. Sin embargo, comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener información sobre las opciones relacionadas con la transferencia de contratos de servicio.

5. ¿El soporte está disponible a nivel internacional?

Los servicios de soporte técnico Premier de Lenovo están disponibles en la mayoría de las regiones; sin embargo, la cobertura específica puede variar según el país. Para obtener información detallada, consulte con el soporte técnico de Lenovo.