Descripción
Si posee equipos Lenovo y desea garantizar su longevidad y rendimiento eficiente, Lenovo Essential + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty es la solución perfecta. Esta garantía integral no solo mejora el valor de su equipo, sino que también le ofrece tranquilidad a través de un soporte confiable. Con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y servicio en el sitio, puede confiar en que sus productos Lenovo están en buenas manos, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: esta garantía brinda soporte las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia cuando la necesite, de día o de noche.
- Tiempo de respuesta de servicio de 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un rápido tiempo de respuesta de servicio de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que le permite mantener la productividad.
- Servicio en sitio: disfrute de la comodidad de que los técnicos de soporte vayan directamente a su ubicación, eliminando la molestia de enviar equipos para reparaciones.
- Reemplazo integral de piezas: La garantía cubre el reemplazo de piezas, lo que garantiza que su equipo funcione con la máxima eficiencia sin costos inesperados.
- Duración del servicio de 1 año: asegúrese un año completo de servicio confiable, que le permitirá maximizar el rendimiento y la vida útil de su equipo Lenovo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Duración: 1 año
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Ubicación del servicio: en el sitio
- Servicios cubiertos: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Essential + Premier Support es sencilla. Al adquirir la garantía, recibirá un código de activación e instrucciones por correo electrónico. Para activarla, solo tiene que seguir estos pasos:
- Abra el correo electrónico recibido después de la compra.
- Haga clic en el enlace de activación proporcionado.
- Ingrese la información necesaria del producto.
- Introduzca el código de activación.
- Confirme sus datos y envíe.
Una vez activado, recibirás una confirmación y tu garantía será efectiva de inmediato, dándote confianza en el respaldo de tu equipo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre la garantía de Lenovo Essential + Premier Support?
La garantía cubre piezas y mano de obra de su equipo Lenovo, asegurando una respuesta rápida y servicios de reparación para mantener su dispositivo funcionando sin problemas.
2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el soporte las 24 horas, los 7 días de la semana a través de la línea telefónica dedicada o la función de chat en línea proporcionada en el correo electrónico de activación de la garantía.
3. ¿Tendré que enviar mi equipo a reparar?
No, la garantía Lenovo Essential + Premier Support ofrece servicio en el sitio, lo que significa que un técnico acudirá a su ubicación para realizar cualquier reparación necesaria.
4. ¿Cuánto dura la garantía?
Esta garantía es válida por un año a partir de la fecha de activación, proporcionándole soporte completo durante ese período.
5. ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?
Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar la garantía. Puede solicitar información sobre los servicios de ampliación cuando se acerque la fecha de finalización de su período de garantía actual.
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