Soporte Lenovo Essential + Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Mejore su experiencia con Lenovo con el soporte técnico Lenovo Essential + Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía. Este excepcional plan de servicio está diseñado para brindar tranquilidad y productividad ininterrumpida, lo que garantiza que su equipo funcione de manera eficiente mucho después de que haya vencido la garantía estándar. Con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede contar con Lenovo para mantener sus dispositivos en óptimas condiciones, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga asistencia cuando la necesite, de día o de noche. Nuestro servicio las 24 horas garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta rápido de 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con el compromiso de brindar soporte de piezas y mano de obra dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud, lo que le permitirá reanudar las operaciones rápidamente.
• Reemplazo integral de piezas: confíe en nuestro confiable servicio de reemplazo de piezas, diseñado para mejorar la eficiencia de su equipo y mantener el máximo rendimiento.
• Cobertura extendida de 2 años: con dos años adicionales de servicio de garantía, puede asegurarse de que sus dispositivos Lenovo estén protegidos durante un período más prolongado, maximizando su inversión.
• Productividad mejorada: con nuestras características de servicio eficientes, puede completar tareas de manera rápida y efectiva, minimizando las interrupciones y mejorando su productividad general.

Detalles técnicos del producto

El soporte posgarantía Lenovo Essential + Premier Support amplía la cobertura de su servicio y ofrece:

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad: 24 x 7 x 365
• Características del servicio: Servicio de reemplazo de piezas, soporte laboral y mantenimiento eficiente.

Cómo instalar

Instalar la garantía Lenovo Essential + Premier Support es sencillo:

1. Compre el plan de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y el acuerdo de servicio.
3. Mantenga su confirmación a mano para cualquier futura solicitud de servicio.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la línea directa proporcionada si necesita asistencia o servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía de Lenovo Essential + Premier Support?

Este plan de garantía cubre el reemplazo de piezas y mano de obra para sus dispositivos Lenovo, asegurando un mantenimiento y soporte confiables.

2. ¿Cómo solicito servicio bajo la garantía?

Puede solicitar servicio comunicándose con la línea directa de soporte de Lenovo, donde se le guiará a través del proceso para obtener asistencia en el sitio.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No, mientras la garantía esté vigente, puedes realizar solicitudes de servicio ilimitadas para problemas cubiertos.

4. ¿Puedo transferir la garantía a otro usuario?

Es posible que se realicen transferencias de garantía; comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener pautas específicas sobre la transferencia de su plan de garantía.

5. ¿Qué pasa si mi problema no puede resolverse en el sitio?

Si un problema no se puede resolver en el sitio, Lenovo puede proporcionar un dispositivo de reemplazo o instrucciones adicionales para solucionar la situación.