Servicio esencial de Lenovo: garantía de 3 años

Garantice el correcto funcionamiento de las cargas de trabajo principales de su empresa con el servicio esencial de Lenovo: garantía de 3 años. Este paquete de soporte integral está diseñado para proteger sus datos confidenciales y, al mismo tiempo, mejorar el tiempo de actividad. Con un enfoque en la confiabilidad y los tiempos de respuesta rápidos, le brinda la tranquilidad que necesita para administrar eficazmente su entorno de TI.

• Respuesta in situ en 4 horas: con una respuesta in situ garantizada en 4 horas, puede estar seguro de que cualquier problema que surja se abordará de inmediato. Este servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantiza que la ayuda de expertos siempre esté disponible cuando más la necesite.
• Cobertura integral: el servicio esencial incluye todos los beneficios de los servicios Foundation, además de funciones mejoradas como la instalación en el sitio de piezas de repuesto, lo que garantiza que su hardware siempre funcione con el máximo rendimiento.
• Servicio de retención de datos YourDrive: tome decisiones informadas sobre el futuro de su equipo con nuestro servicio de retención de datos exclusivo. Esta función le permite administrar sus datos confidenciales de forma segura y eficaz.
• Servicio de instalación por expertos: disfrute de la comodidad de los servicios de instalación incluidos que resuelven sus problemas de TI rápidamente. Nuestros técnicos capacitados se asegurarán de que todos los componentes se instalen correctamente, lo que reducirá el tiempo de inactividad y mejorará la productividad.
• Costos de inventario minimizados: las características de servicio de piezas y mano de obra ayudan a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, maximizan la confiabilidad. Esto se traduce en ahorros significativos y garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de respuesta de repuestos y mano de obra en 4 horas.
• Disponibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana.

Cómo instalar

Para aprovechar el Servicio Esencial de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Servicio Esencial de Lenovo: Garantía de 3 años en un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo o con su proveedor de servicios designado para registrar su garantía.
3. Programe un horario conveniente para la instalación en el sitio y la configuración del servicio.
4. Un técnico certificado llegará a su ubicación para completar la instalación y configurar los ajustes de su servicio.
5. Mantenga su documentación de servicio a mano para cualquier referencia o necesidad futura.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?

El servicio esencial de Lenovo cubre la instalación en el sitio de piezas de repuesto, servicios de retención de datos y brinda una respuesta en el sitio de 4 horas para cualquier problema que surja.

¿Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sí, el Servicio Esencial de Lenovo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tendrá acceso a ayuda experta siempre que la necesite.

¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con el soporte de Lenovo directamente a través de su sitio web oficial o mediante el número de atención al cliente proporcionado al momento de comprar el servicio.

¿La instalación está incluida en el Servicio Esencial?

Sí, los servicios de instalación están incluidos como parte del Servicio Esencial de Lenovo para garantizar que su equipo esté configurado correctamente.

¿Cuál es la duración de la garantía?

La duración de la garantía del Servicio Esencial de Lenovo es de 3 años.