Servicio esencial de Lenovo: garantía de 3 años

Presentamos el servicio esencial de Lenovo: garantía de 3 años, diseñado para mejorar el tiempo de actividad de las principales cargas de trabajo empresariales y, al mismo tiempo, proteger sus datos confidenciales. Este paquete de servicio integral garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente, lo que le permite a su empresa centrarse en lo que más importa. Con un conjunto sólido de funciones, que incluyen respuestas rápidas en el sitio y un servicio de retención dedicado, el servicio esencial de Lenovo es su socio de confianza para lograr una productividad sin interrupciones.

• Respuesta en el sitio en 4 horas: disfrute de la tranquilidad de contar con una respuesta en el sitio garantizada en cuatro horas, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sus operaciones permanecerán ininterrumpidas, lo que le permitirá mantener el funcionamiento de su negocio sin inconvenientes.
• Actualización de garantía básica: este servicio incluye una actualización que cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que garantiza que todas las reparaciones necesarias se ejecuten de manera rápida y eficiente sin la molestia de enviar piezas de un lado a otro.
• Servicio de retención de datos YourDrive YourData: este servicio esencial mejora el valor de su equipo a través de un servicio de retención de datos dedicado, garantizando que su información confidencial esté siempre protegida y disponible.
• Servicio de instalación confiable: experimente una eficiencia confiable con nuestro servicio de instalación, que le brinda tranquilidad al saber que su equipo está configurado de manera profesional y correcta desde el principio.
• Servicio Electrónico y Físico: Nuestro soporte abarca tanto los subtipos de servicios electrónicos como los físicos, maximizando la usabilidad y aumentando la eficiencia. Este enfoque le permite elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades operativas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Características del servicio: La cobertura de piezas y mano de obra garantiza la finalización eficiente de la tarea.
• Ubicación del servicio en el sitio: garantiza confiabilidad y máxima productividad

Cómo instalar

Para aprovechar el Servicio Esencial de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el Servicio Esencial de Lenovo - Garantía de 3 años directamente de un distribuidor autorizado de Lenovo o de una tienda en línea.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones de tu servicio.
3. En caso de falla o problema de hardware, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales de soporte provistos y consulte su acuerdo de servicio.
4. Se enviará un técnico a su ubicación dentro del plazo de respuesta garantizado de cuatro horas para realizar las reparaciones o reemplazos necesarios.
5. Disfrute de la tranquilidad continua de saber que su equipo está cubierto por la Garantía de servicio esencial.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?

El Servicio Esencial de Lenovo cubre la instalación en el sitio de piezas de repuesto, soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de cuatro horas para necesidades de servicio urgentes.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo?

Los clientes pueden comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial, por teléfono o mediante el correo electrónico de soporte proporcionado en la confirmación del servicio.

3. ¿Es transferible el Servicio Esencial de Lenovo?

El Servicio Esencial de Lenovo normalmente no es transferible; sin embargo, recomendamos consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo para conocer las condiciones u opciones específicas.

4. ¿Qué pasa si mi equipo necesita reparación?

Si su equipo requiere reparaciones, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo y un técnico se enviará a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas.

5. ¿Puedo actualizar o extender mi garantía?

Sí, puede solicitar información sobre la actualización o extensión de su servicio de garantía a través del soporte de Lenovo antes del vencimiento de su contrato de servicio actual.