Servicio esencial de Lenovo: garantía de 3 años

El servicio esencial de Lenovo con garantía de 3 años está diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de las principales cargas de trabajo de su empresa. Este plan de servicio integral no solo protege sus datos confidenciales, sino que también garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite que su empresa funcione de manera eficiente. Con un sólido conjunto de características, el servicio esencial de Lenovo es la opción ideal para las organizaciones que buscan mantener una alta productividad a través de un soporte confiable.

• Respuesta en el sitio en 4 horas: disfrute de la tranquilidad de contar con una respuesta en el sitio garantizada en 4 horas, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto garantiza que sus sistemas críticos reciban servicio de inmediato, lo que minimiza cualquier posible interrupción de sus operaciones.
• Actualización de la garantía básica: Aumente su protección con una actualización de la garantía básica que cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto. Esta característica permite realizar reemplazos sin inconvenientes, lo que garantiza que su equipo siempre funcione al máximo rendimiento.
• Servicio de retención YourDrive YourData: Proteja sus valiosos datos con el servicio de retención YourDrive YourData, que los salvaguarda contra averías una vez que expire la garantía del fabricante, brindándole confianza en la durabilidad de sus activos.
• Servicio de Instalación Integral: El servicio de instalación incluido en esta garantía resuelve tus problemas de forma rápida y eficaz, asegurando que todos los componentes estén correctamente instalados y funcionando correctamente desde el primer día.
• Subtipos de servicios electrónicos y físicos: Benefíciese de las opciones de servicios electrónicos y físicos para su conveniencia y facilidad de operación, permitiéndole seleccionar el método de soporte que mejor se adapte a sus necesidades.

Detalles técnicos del producto

- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Repuestos y mano de obra
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Disponibilidad: Soporte 24/7
- Cobertura del servicio: Instalación en sitio de piezas de repuesto y mantenimiento.
- Protección de datos: YourDrive Servicio de retención de datos

Cómo instalar

Instalar Lenovo Essential Service es muy sencillo. Siga estos pasos para garantizar un proceso sin inconvenientes:
1. Compre el Servicio Esencial de Lenovo - Garantía de 3 años a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación del servicio por correo electrónico.
3. Registre su servicio utilizando el código de activación en el sitio web de soporte de Lenovo o comunicándose con el servicio de atención al cliente.
4. Programe su cita de servicio inicial comunicándose con su centro de soporte local de Lenovo.
5. Un técnico certificado llegará al lugar para realizar las instalaciones necesarias y brindar soporte inicial.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía del Servicio Esencial de Lenovo?
La garantía cubre la instalación en el sitio de piezas de repuesto, mano de obra y el servicio de retención YourDrive YourData, lo que garantiza que sus datos estén protegidos más allá del período de garantía del fabricante.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio?
Puede esperar una respuesta dentro de las 4 horas posteriores a informar un problema, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
El servicio Lenovo Essential Service está disponible para una variedad de dispositivos Lenovo. Verifique la compatibilidad con su modelo de producto específico.

4. ¿Puedo renovar el servicio después del período de 3 años?
Sí, es posible que tenga la opción de renovar su plan de servicio antes del vencimiento de su garantía actual.

5. ¿Cómo presento una solicitud de servicio?
Las solicitudes de servicio se pueden presentar a través del sitio web de soporte de Lenovo o contactándose directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo.