Servicio esencial de Lenovo: garantía de 3 años

Mejore sus operaciones comerciales y proteja sus datos valiosos con el servicio esencial de Lenovo: garantía de 3 años. Este plan de soporte integral está diseñado para mejorar el tiempo de actividad de las cargas de trabajo empresariales principales y, al mismo tiempo, garantizar que la información confidencial permanezca segura. Con una variedad de funciones que brindan asistencia rápida y un servicio confiable, puede concentrarse en lo que más importa: su negocio.

• Respuesta en el sitio en 4 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio en el sitio, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una recuperación rápida de cualquier problema técnico.
• Actualización integral de la garantía básica: disfrute de la tranquilidad que ofrece una actualización de la garantía básica que cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que garantiza que su infraestructura siga siendo operativa y eficiente.
• Servicio de retención YourDrive YourData: tome decisiones de inversión informadas sobre el futuro de su equipo con el servicio YourDrive YourData, que enfatiza la retención y gestión de datos.
• Servicio de Instalación para Eficiencia: Benefíciese de un servicio de instalación profesional que garantiza una eficiencia confiable, permitiéndole operar sin problemas y sin complicaciones.
• Subtipos de servicios físicos y electrónicos: Los subtipos de servicios duales garantizan una mejor usabilidad y una mayor eficiencia, proporcionando un enfoque holístico a sus necesidades de soporte.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Subtipos de servicios: electrónicos y físicos

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Essential Service es sencilla y está diseñada para que sea fácil de usar. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Adquiera el Servicio Esencial de Lenovo - Garantía de 3 años a través de un distribuidor autorizado o del sitio web oficial de Lenovo.
2. Después de la compra, registre su garantía utilizando el número de serie proporcionado, lo que garantiza que tendrá acceso a todos los beneficios de soporte.
3. Una vez registrado, recibirá confirmación y más instrucciones sobre cómo utilizar las funciones de su servicio en el sitio.
4. En caso de cualquier problema, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio y un técnico será enviado a su ubicación dentro del período garantizado de 4 horas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué servicios están incluidos en el plan de servicio esencial de Lenovo? El plan de servicio esencial de Lenovo incluye respuesta en el sitio en 4 horas, una actualización de la garantía básica, instalación de piezas de repuesto y el servicio de retención YourDrive YourData.
• ¿Cómo solicito servicio bajo mi garantía? Puede solicitar servicio técnico comunicándose con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su línea directa de atención al cliente o su portal en línea. Solo debe proporcionar su número de serie y los detalles del problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No hay límite en el número de solicitudes de servicio siempre que estén dentro del período de garantía y las condiciones del acuerdo de servicio.
• ¿Puedo ampliar mi garantía del Servicio Esencial de Lenovo? Sí, puedes solicitar información sobre la extensión de tu garantía antes de que caduque. Lenovo puede ofrecer opciones para comprar una garantía adicional.
• ¿El soporte en sitio está disponible en todo el mundo? El soporte en el sitio está disponible en la mayoría de las regiones, pero es recomendable consultar con Lenovo la disponibilidad específica en su área.