Servicio esencial de Lenovo: garantía de 5 años

Experimente la tranquilidad incomparable que ofrece el servicio esencial de Lenovo con garantía de 5 años. Esta solución de soporte integral está diseñada para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de las cargas de trabajo principales de su negocio y, al mismo tiempo, proteger los datos confidenciales. Con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos y una amplia cobertura, Lenovo garantiza que sus inversiones en tecnología estén protegidas durante muchos años.

• Respuesta en el sitio en 4 horas: disfrute de la garantía de una respuesta en el sitio en cuatro horas, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Esto significa que, en caso de que surja un problema, habrá técnicos expertos en el sitio para solucionarlo rápidamente, lo que minimizará las interrupciones en las operaciones de su empresa.
• Actualización de la garantía básica: el servicio esencial de Lenovo incluye una actualización de la garantía básica que cubre la instalación in situ de todas las piezas de repuesto. Esto garantiza que sus dispositivos reciban servicio técnico y estén en funcionamiento de inmediato, lo que permite que su empresa siga funcionando sin problemas.
• Servicio de retención de datos YourDrive: este innovador servicio proporciona una red de seguridad para sus datos, lo que le permite tomar decisiones informadas sobre el futuro de su equipo. Proteja la información vital y evite pérdidas de datos costosas con las soluciones de retención de datos confiables de Lenovo.
• Servicio de instalación eficiente: el servicio de instalación está diseñado para solucionar cualquier contratiempo que pueda ocurrir, garantizando que su equipo esté configurado correctamente desde el principio. Este enfoque proactivo ayuda a minimizar problemas futuros y maximizar el tiempo de funcionamiento del sistema.
• Tipo de servicio electrónico y físico: Lenovo ofrece servicios electrónicos y físicos para una mayor confiabilidad. Este enfoque dual garantiza que sus dispositivos no solo reciban un servicio eficiente, sino que también reciban el mantenimiento necesario para lograr la máxima productividad durante toda su vida útil.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Disponibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Essential Service es sencillo y directo. Siga estos sencillos pasos para asegurarse de que se active el servicio de garantía:

1. Adquiera el Servicio Esencial de Lenovo - Garantía de 5 años a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente a través del sitio web de Lenovo.
2. Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico o correo físico.
3. Guarde la información de su garantía en un lugar seguro para poder acceder a ella fácilmente en caso de que necesite utilizar el servicio.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en la documentación de garantía y se enviará un técnico para resolver el problema rápidamente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo: Garantía de 5 años?

La garantía incluye una respuesta en el sitio de 4 horas, actualización de la garantía básica para la instalación en el sitio de piezas de repuesto, servicio de retención YourDrive YourData y características integrales de servicio de repuestos y mano de obra para completar la tarea de manera eficiente.

2. ¿Cómo puedo hacer un reclamo bajo la garantía?

Para realizar un reclamo de garantía, simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información proporcionada en la documentación de garantía. Se le asignará un técnico para solucionar su problema lo más rápido posible.

3. ¿La garantía es transferible?

No, la garantía de 5 años del servicio esencial de Lenovo no es transferible y solo es válida para el comprador original del servicio.

4. ¿Puedo actualizar mi garantía después de comprar mi dispositivo?

Sí, las actualizaciones de garantía se pueden comprar por separado en cualquier momento. Comuníquese con Lenovo o con un distribuidor autorizado para conocer las opciones disponibles para su dispositivo.

5. ¿Qué sucede después del período de garantía de 5 años?

Una vez finalizado el período de garantía, ya no estará cubierto por el Servicio Esencial. Se recomienda considerar la posibilidad de extender la garantía o adquirir un nuevo plan de servicio para seguir recibiendo asistencia.