Servicio esencial de Lenovo: garantía de 5 años

Lenovo Essential Service - 5 Year Warranty es una solución sólida diseñada para mejorar el tiempo de actividad de las cargas de trabajo principales de su negocio y, al mismo tiempo, garantizar la protección de los datos confidenciales. Este servicio de garantía extendida está diseñado para satisfacer las demandas de las empresas que buscan confiabilidad y soporte para sus inversiones en tecnología. Aquí, describimos las características y los beneficios clave de Lenovo Essential Service.

Características principales

• Respuesta en el sitio en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de respuesta rápida, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La continuidad de su negocio es nuestra prioridad.
• Actualización de la garantía básica: este servicio incluye la instalación de todas las piezas de repuesto en el sitio, lo que garantiza una transición sin problemas y mejora la eficiencia operativa.
• Servicio de retención de datos YourDrive YourData: proteja sus valiosos datos de posibles averías una vez que expire la garantía estándar del fabricante, lo que le proporcionará tranquilidad.
• Servicio de instalación: Nuestro confiable servicio de instalación garantiza eficiencia y confiabilidad, permitiendo que su equipo se concentre en lo que mejor hace sin interrupciones.
• Subtipo de servicio electrónico y físico: Benefíciese de una confiabilidad mejorada con nuestro enfoque de soporte híbrido, garantizando la máxima productividad para su negocio.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Nivel de soporte esencial
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad: Soporte 24x7
• Cobertura del servicio: Instalación de piezas de repuesto en el sitio

Cómo instalar

Para aprovechar el Servicio Esencial de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el Servicio Esencial de Lenovo junto con su producto Lenovo.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación e instrucciones por correo electrónico.
3. Para cualquier problema que requiera servicio, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo y ellos programarán una visita en el sitio.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por los técnicos durante el proceso de instalación.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que está cubierto por una garantía de 5 años con soporte de respuesta rápida.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?

El servicio cubre la instalación en el sitio de piezas de repuesto, un tiempo de respuesta de 4 horas para reparaciones y soluciones de retención de datos para salvaguardar su información.

¿Cómo puedo solicitar el servicio?

Las solicitudes de servicio se pueden iniciar contactándose con el equipo de soporte de Lenovo a través de su sitio web o línea directa de atención al cliente en cualquier momento.

¿La recuperación de datos está incluida en la garantía?

Si bien el Servicio Esencial de Lenovo brinda servicios de retención de datos, la recuperación ante una falla puede depender de las características específicas de sus soluciones de administración y respaldo de datos.

¿Puedo actualizar mi garantía más adelante?

Sí, puedes actualizar tu garantía en cualquier momento durante el período de garantía inicial. Comunícate con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más ayuda.

¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?

Comuníquese de inmediato con el equipo de soporte de Lenovo. Ellos iniciarán una solicitud de servicio y enviarán un técnico a su ubicación según la garantía de respuesta en 4 horas.