Servicio esencial de Lenovo: garantía de 5 años

Mejore la eficiencia operativa de su empresa y proteja los datos importantes con el servicio esencial de Lenovo: garantía de 5 años. Este plan de servicio integral está diseñado específicamente para brindar soporte sin inconvenientes para las principales cargas de trabajo de su empresa, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y confiables a largo plazo.

• Respuesta en el sitio en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un servicio de respuesta en el sitio en 4 horas disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Su empresa puede seguir funcionando sin problemas, ya que se enviarán técnicos expertos de inmediato para solucionar cualquier problema.
• Actualización de la garantía básica: el servicio esencial incluye una actualización significativa de su garantía básica que cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que garantiza que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.
• Servicio de retención de datos YourDrive: tome decisiones de inversión informadas sobre el futuro de su equipo con nuestro servicio de retención de datos, diseñado para mantener su información confidencial segura y accesible.
• Servicio de instalación confiable: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de instalación, que garantiza una instalación confiable y eficiente. Puede confiar en que su equipo se instalará correctamente, optimizando el rendimiento desde el principio.
• Soporte físico y electrónico integral: con opciones de servicio tanto electrónicas como físicas, usted se beneficia de un enfoque holístico de soporte que maximiza la confiabilidad y la productividad en toda su organización.

Detalles técnicos del servicio esencial de Lenovo: garantía de 5 años

• Tipo de servicio: Nivel de soporte esencial
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas
• Disponibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Características del servicio: Incluye instalación de piezas de repuesto, servicio de retención YourDrive YourData y soporte en el sitio.

Cómo instalar el servicio esencial de Lenovo: garantía de 5 años

La instalación del Servicio Esencial de Lenovo es sencilla e implica los siguientes pasos:

1. Adquiera el Servicio Esencial de Lenovo - Garantía de 5 años a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Reciba su acuerdo de servicio y documentación de garantía por correo electrónico o correo postal.
3. Registre su servicio con Lenovo siguiendo las instrucciones proporcionadas en la documentación para activar la garantía.
4. Programe su instalación en el sitio o servicio de soporte según sea necesario contactándose con el soporte de Lenovo.
5. Mantenga su documentación y registros de servicio a mano para cualquier solicitud de servicio futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo - Garantía de 5 años?

  El servicio cubre soporte de hardware, instalación en sitio de piezas de repuesto y servicios de retención de datos, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos.

• ¿Qué tan rápido es el tiempo de respuesta del soporte?

  Lenovo ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para todas las solicitudes de servicio en el sitio, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

• ¿Puedo actualizar mi garantía existente al Servicio Esencial?

  Sí, si actualmente tiene una garantía básica, puede actualizarla al Servicio Esencial comprándola a través de un distribuidor autorizado de Lenovo.

• ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

  El servicio Lenovo Essential Service está disponible para determinados equipos Lenovo. Consulte con su distribuidor para conocer los requisitos.

• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

  Comuníquese directamente con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en la documentación de servicio y un técnico lo ayudará.