Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido, 3 años, servicio

El servicio Lenovo Essential Service - Extended Service - 3 Year - Service es la solución perfecta para los usuarios que necesitan un soporte integral y confiable para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicios ofrece asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza que los problemas técnicos se solucionen de manera rápida y eficiente. Este servicio, que se centra en la comodidad, está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, lo que lo convierte en una excelente opción tanto para uso personal como profesional.

• Disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que tiene acceso a asistencia de expertos en cualquier momento del día o de la noche. El servicio Lenovo Essential Service ofrece asistencia las 24 horas para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que sus problemas se abordarán rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mantenimiento en el lugar: la comodidad del servicio en el lugar significa que no necesita viajar ni enviar su dispositivo para repararlo. Un técnico irá directamente a su ubicación para resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: este servicio incluye tanto piezas como mano de obra, proporcionando un mantenimiento confiable y garantizando que reciba el soporte que necesita para mantener su dispositivo Lenovo en óptimas condiciones.
• Cobertura extendida de 3 años: con una duración de 3 años, obtiene confiabilidad y tranquilidad a largo plazo, sabiendo que su dispositivo Lenovo está protegido bajo este plan de servicio esencial.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Disponibilidad: Soporte 24 x 7 x 4 horas
- Modelo de Servicio: Mantenimiento en Sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
- Subtipo de Servicio: Físico y Electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar el Servicio Esencial de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

• Compre el paquete Lenovo Essential Service - Servicio extendido - 3 años a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
• Al realizar la compra, recibirá una confirmación e información de activación del servicio por correo electrónico.
• Tenga a mano el número de serie de su dispositivo Lenovo, ya que lo necesitará para activar el servicio.
• En caso de un problema técnico, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada y proporcione los detalles de su dispositivo para iniciar la solicitud de servicio.
• Se enviará un técnico a su ubicación para brindar asistencia y reparaciones en el lugar según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de problemas cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos, incluidos fallos de hardware, fallos de software y problemas de conectividad.

2. ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
El servicio Lenovo Essential Service está diseñado para dispositivos Lenovo específicos. Verifique la compatibilidad con su modelo en particular antes de realizar la compra.

3. ¿Cómo solicito servicio en sitio?
Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través del número de servicio designado y proporcione la información de su dispositivo y los detalles del problema. Se programará una visita de un técnico a su ubicación.

4. ¿Puedo extender el servicio más allá de los 3 años iniciales?
Actualmente, el Servicio Esencial se ofrece como un plan de 3 años. Es posible que haya extensiones disponibles en el futuro, por lo que es recomendable consultar con Lenovo cuando se acerque el final de su cobertura.

5. ¿Qué debo hacer si tengo un problema urgente fuera del horario comercial normal?
Con el soporte 24/7 que ofrece el Servicio Esencial de Lenovo, puede comunicarse con el soporte en cualquier momento y su solicitud será atendida rápidamente.