Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido, 3 años, servicio

El servicio Lenovo Essential Service - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindar soporte y mantenimiento inigualables para sus dispositivos Lenovo. Este servicio integral garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas al ofrecer asistencia confiable en el sitio siempre que la necesite. Con un enfoque en la eficiencia, la capacidad de respuesta y la conveniencia, este paquete de servicios es ideal para organizaciones que exigen un alto rendimiento de su tecnología. Ya sea que se trate de problemas electrónicos o físicos, los técnicos capacitados de Lenovo están a solo una llamada de distancia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, listos para resolver sus inquietudes de manera oportuna.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día. Los técnicos dedicados de Lenovo están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que cualquier dificultad técnica se abordará rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para abordar problemas de hardware, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos sin la molestia de buscar componentes por su cuenta.
• Rentabilidad: El subtipo de servicio electrónico ofrece mayor flexibilidad y rentabilidad, lo que le permite administrar su presupuesto mientras recibe soporte de primer nivel.
• Cobertura de tres años: este plan de servicio extendido dura tres años y brinda confiabilidad a largo plazo y resultados consistentes para las necesidades tecnológicas de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio
• Incluye: piezas y mano de obra
• Subtipo de servicio: electrónico, físico

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el Servicio Esencial de Lenovo - Servicio Extendido - 3 Años - Servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio y el código de activación.
3. Para activar el servicio, visite la página de activación del servicio de Lenovo e ingrese el código de activación proporcionado.
4. Una vez activado, asegúrese de tener a mano los detalles de su acuerdo de servicio para poder consultarlos fácilmente cuando necesite acceder a soporte.
5. Si surge algún problema técnico, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o en línea, y un técnico se enviará a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo? El servicio incluye soporte en sitio 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas, mano de obra y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para cualquier problema que surja.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo? Si bien el Servicio Esencial de Lenovo se aplica a muchos dispositivos Lenovo, es esencial verificar los términos específicos para su modelo de producto.
• ¿Qué pasa si mi dispositivo no se puede reparar en sitio? Si un problema no se puede resolver en el sitio, el técnico proporcionará instrucciones adicionales, que pueden incluir el transporte del dispositivo a un centro de servicio.
• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años? Sí, tendrá la opción de renovar el servicio antes de que expire el plan actual para garantizar un soporte continuo.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Lenovo? Puede ponerse en contacto con el soporte de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando al número de atención al cliente exclusivo que figura en su contrato de servicio.