Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido: 4 años: servicio

El servicio Lenovo Essential Service - Extended Service - 4 Year es su solución ideal para obtener asistencia técnica y mantenimiento ininterrumpidos, lo que garantiza que sus productos Lenovo se mantengan en óptimas condiciones. Este plan de servicio extendido está diseñado para cubrir todas sus necesidades de asistencia con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad. Disfrute de la tranquilidad de saber que tiene acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite.

• Asistencia en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede confiar en ayuda inmediata para cualquier problema técnico, lo que garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas y sin interrupciones.
• Tiempo de respuesta rápido de 4 horas: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido para piezas y mano de obra, lo que le permitirá reanudar su trabajo de manera rápida y eficiente, maximizando así su productividad.
• Cómodo mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, donde técnicos calificados van directamente a su ubicación, minimizando las molestias y las interrupciones.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: todas las piezas y la mano de obra necesarias están incluidas en el servicio, lo que alivia las preocupaciones de inventario y le proporciona tranquilidad cuando surgen problemas.
• Programación de servicios flexible: adapte el servicio para satisfacer sus necesidades comerciales específicas con opciones de programación flexibles para horarios y ubicaciones de trabajo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 4 años
• Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
• Reemplazo de piezas en el sitio: Sí, incluido
• Cobertura de soporte: piezas y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial Lenovo - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

• Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o desde el sitio web de Lenovo.
• Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio y las instrucciones de activación.
• Registre su producto Lenovo en el sitio de soporte de Lenovo utilizando el código de activación proporcionado.
• Una vez registrado, puede comenzar a utilizar su soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, llamando a la línea de ayuda de servicio de Lenovo o enviando una solicitud de servicio en línea.
• Para el servicio en sitio, se enviará un técnico a su ubicación según su solicitud dentro del tiempo de respuesta especificado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo? El servicio cubre soporte técnico integral, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para sus productos Lenovo, lo que garantiza la máxima productividad.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio? Este plan de servicio extendido dura 4 años a partir de la fecha de activación.
• ¿Puedo programar el servicio según mi disponibilidad? Sí, el Servicio Esencial de Lenovo ofrece una programación flexible, lo que le permite organizar horarios de servicio que se adapten a sus necesidades.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio en sitio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que le ayuda a minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cómo puedo obtener soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana llamando a la línea de ayuda de Lenovo o enviando una solicitud en línea a través del portal de soporte de Lenovo.