Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido: 5 años: servicio

El servicio Lenovo Essential Service - Extended Service - 5 Year es una inversión esencial para cualquier persona que dependa de sus dispositivos Lenovo para sus tareas diarias. Este servicio ofrece soporte técnico integral y mantenimiento diseñado para mejorar el rendimiento de su dispositivo y minimizar el tiempo de inactividad. Con soporte las 24 horas y tiempos de respuesta rápidos, puede estar tranquilo sabiendo que sus necesidades técnicas siempre están cubiertas. Experimente la confiabilidad y la eficiencia que acompañan el compromiso de Lenovo con la satisfacción del cliente.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso ininterrumpido a soporte técnico confiable en cualquier momento del día o de la noche, lo que garantiza que nunca se quedará en la oscuridad cuando surjan problemas con sus dispositivos Lenovo.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de un impresionante tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio en el sitio, lo que garantiza resoluciones rápidas a sus desafíos técnicos y minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye un amplio programa de reemplazo de piezas, lo que garantiza que sus dispositivos se restablezcan a un rendimiento óptimo sin la molestia de obtener piezas de forma independiente.
• Flexibilidad y conveniencia: Aproveche el subtipo de servicio físico, que ofrece una flexibilidad excepcional en la programación de horarios y ubicaciones de trabajo, lo que le permitirá administrar su tiempo y recursos de manera más efectiva.
• Mantenimiento rentable: al cubrir tanto las piezas como la mano de obra, este servicio reduce los costos de inventario, lo que maximiza la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo y garantiza que obtenga el máximo valor de su inversión.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Soporte en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta: 24 x 7 x 4 horas
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Características del servicio: Físico, Confiable, Programación flexible

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el Servicio Esencial de Lenovo - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Servicio Esencial de Lenovo en un distribuidor autorizado o en el sitio web oficial de Lenovo.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Revise los términos y condiciones descritos en el acuerdo.
4. Una vez confirmado, obtendrá acceso a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y la posibilidad de programar servicio en el sitio cuando le resulte conveniente.
5. Para cualquier problema técnico inmediato, llame al número de soporte proporcionado en su acuerdo para iniciar la asistencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el Servicio Esencial de Lenovo - Servicio Extendido? El Servicio Esencial de Lenovo - Servicio Extendido es un plan de soporte integral que brinda asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio en el sitio y reemplazo de piezas durante un período de 5 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas tanto para las piezas como para la mano de obra, puede esperar un servicio rápido para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo? Si bien este servicio es compatible con muchos dispositivos Lenovo, verifique las especificaciones o consulte con un representante de Lenovo para confirmar la compatibilidad con su modelo específico.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo requiere varias visitas de servicio? El servicio esencial de Lenovo cubre todas las visitas necesarias según el acuerdo, lo que garantiza que recibirá el soporte que necesita sin costos adicionales.
• ¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otra persona? Los contratos de servicio normalmente no son transferibles. Sin embargo, consulte su contrato de servicio para conocer los términos específicos o comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda.