Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido: 5 años: servicio

Mejore sus operaciones comerciales y proteja sus datos confidenciales con el servicio Lenovo Essential Service - Servicio extendido - 5 años. Este plan de servicio está diseñado para brindarle a su organización un soporte sólido, lo que garantiza que las cargas de trabajo principales de su negocio se ejecuten sin problemas y de manera eficiente. Con una amplia gama de beneficios, que incluyen tiempos de respuesta rápidos en el sitio y soporte integral, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que su tecnología está en manos expertas.

• Respuesta rápida en el sitio: Disfrute de un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto garantiza que cualquier problema crítico se solucione de inmediato, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su negocio en marcha.
• Actualización de garantía integral: el servicio esencial incluye una actualización de garantía básica que cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que le brinda la seguridad de que su equipo recibirá servicio rápido y profesional.
• Servicio de retención de datos YourDrive: esta función única protege sus datos valiosos al garantizar que tenga acceso a su información crítica, incluso en caso de falla del hardware. Tenga plena confianza en la integridad de sus datos.
• Asistencia telefónica especializada: el servicio incluye acceso a asistencia telefónica especializada para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener. Nuestro personal experto está a solo una llamada de distancia, listo para ayudarle con soluciones rápidas y efectivas.
• Opciones de servicio físico y electrónico: Lenovo Essential Service ofrece servicios físicos y electrónicos para su comodidad. Elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias operativas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para soporte en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Características del servicio: Servicio de repuestos y mano de obra incluido.

Cómo instalar

La instalación del Servicio esencial de Lenovo es sencilla. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación junto con instrucciones sobre cómo activar su plan. Simplemente siga los pasos incluidos para asegurarse de que su equipo esté cubierto. En caso de que necesite algún servicio, nuestro equipo de soporte lo guiará a través del proceso, lo que garantizará una experiencia perfecta de principio a fin.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio esencial de Lenovo? El servicio incluye la instalación in situ de piezas de repuesto, el acceso a asistencia telefónica y los servicios de conservación de datos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del servicio de asistencia? Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para la asistencia in situ, en cualquier momento del día o de la noche.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo? El servicio Lenovo Essential Service está diseñado para determinados productos Lenovo. Verifique la compatibilidad en el momento de la compra.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 5 años? Consulte con su representante de Lenovo las opciones relacionadas con las extensiones del servicio más allá del período inicial de 5 años.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Simplemente contacte al servicio de soporte telefónico incluido en su plan y nuestros expertos lo ayudarán a resolver su problema.