Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido: 5 años: servicio

El servicio Lenovo Essential Service - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad de sus dispositivos. Este plan de servicio integral ofrece soporte las 24 horas, lo que garantiza que sus activos tecnológicos se mantengan en óptimas condiciones durante muchos años. Con mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra incluidos, puede estar seguro de que cualquier problema se solucionará de manera rápida y eficiente, lo que le permitirá mantener la productividad sin interrupciones.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de la tranquilidad con un plan de servicio extendido que ofrece cinco años de soporte dedicado para sus dispositivos Lenovo.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: el Servicio Esencial de Lenovo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindándole asistencia cuando la necesite, de día o de noche.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio que lleva soporte directamente a su puerta, eliminando la necesidad de viajar y reduciendo el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, puede resolver rápidamente cualquier problema y volver a trabajar sin demora.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: el servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y garantiza la máxima confiabilidad y seguridad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio en sitio
• Características del servicio: Mantenimiento físico y electrónico: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial de Lenovo, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio esencial de Lenovo a través de un distribuidor autorizado o directamente de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio en línea.
4. Mantenga a mano los detalles del acuerdo de servicio para poder consultarlos cuando necesite ayuda.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado o programe una visita de servicio en el sitio a través de su portal en línea.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Esencial de Lenovo?

  El servicio cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Asegúrese de consultar los términos y condiciones específicos para conocer los requisitos de elegibilidad.

• ¿El servicio está disponible fuera del horario comercial habitual?

  Sí, el Servicio Esencial de Lenovo brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas acceder a asistencia en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial habitual.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio si mi dispositivo necesita reparación?

  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, asegurando una resolución rápida y eficiente de los problemas.

• ¿Qué debo hacer si necesito reclamar un servicio?

  Para solicitar el servicio, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo o visite su portal en línea. Tenga a mano los detalles de su contrato de servicio para una rápida resolución.

• ¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otro usuario?

  Los acuerdos de servicio generalmente no son transferibles; sin embargo, es posible que deba consultar con Lenovo para obtener políticas específicas al respecto.