Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido: 5 años: servicio

El paquete de servicio esencial de Lenovo, servicio extendido, de 5 años, está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio, que se centra en la comodidad y la eficiencia, le brinda tranquilidad y le garantiza que recibirá soporte siempre que lo necesite. Ya sea en su hogar o en la oficina, puede contar con la oferta integral de servicios de Lenovo para mantener su tecnología funcionando sin problemas durante muchos años.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga acceso a asistencia las 24 horas que le garantiza asistencia inmediata cuando más la necesita. No más esperas durante el horario comercial; la ayuda está disponible en cualquier momento, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: experimente resoluciones rápidas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra. Este servicio rápido mitiga el tiempo de inactividad, lo que le permite mantener la productividad y mantener sus operaciones funcionando de manera eficiente.
• Mantenimiento en el lugar: disfrute de la comodidad de contar con asistencia en el lugar, donde un técnico capacitado acudirá a su ubicación para solucionar cualquier problema. Esto elimina las molestias de los viajes y le permite concentrarse en su trabajo.
• Reemplazo completo de piezas: el servicio esencial de Lenovo incluye el reemplazo de piezas para resolver cualquier problema rápidamente. Esta característica garantiza que no se quede en la estacada mientras se realizan las reparaciones, lo que mantiene su equipo en óptimas condiciones.
• Cobertura de cinco años: con una sólida duración de servicio de cinco años, puede estar seguro de que sus dispositivos están protegidos contra el desgaste. Esta cobertura a largo plazo garantiza la máxima productividad y resultados oportunos durante todo el período.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Incluye: Servicio de repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio esencial de Lenovo que se adapte a sus necesidades.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su servicio.
3. Guarde la confirmación de forma segura, ya que la necesitará para futuras solicitudes de servicio.
4. En caso de necesitar ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación.
5. Al comunicarse con el soporte, un técnico lo ayudará a programar el mantenimiento en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?

  El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y servicio de mano de obra durante los 5 años de duración.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio si algo sale mal?

  Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, puede esperar soporte y mantenimiento rápidos para sus dispositivos.

• ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

  El Servicio Esencial de Lenovo generalmente se aplica a una variedad de dispositivos Lenovo, pero es recomendable verificar los detalles de elegibilidad específicos al momento de la compra.

• ¿Puedo extender mi servicio después del período de 5 años?

  Sí, Lenovo ofrece opciones para extender el plan de servicio una vez finalizado el período de cobertura inicial, lo que garantiza confiabilidad y soporte continuos.

• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

  Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio. Están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo.