Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido: 5 años: servicio

El servicio Lenovo Essential Service - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para brindarle tranquilidad y un soporte excepcional para sus productos Lenovo. Con una cobertura integral y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, este servicio garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes durante un período prolongado. Con un enfoque en la comodidad y la satisfacción del cliente, el servicio Lenovo Essential Service es la solución perfecta tanto para empresas como para personas que confían en que su tecnología funcione al máximo.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 4 días de la semana, en el sitio, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Conveniencia en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio que permite a los técnicos ir directamente a su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, garantizando que sus dispositivos estén siempre en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede contar con resoluciones rápidas a problemas técnicos, mejorando la confiabilidad de su equipo.
• Cobertura a largo plazo: disfrute de una duración de servicio integral de 5 años, que proporciona máxima productividad y garantía a largo plazo para su inversión en tecnología.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de servicio: 24 x 7
• Respuesta en el sitio: en 4 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Categoría de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Para iniciar el servicio Lenovo Essential Service, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo o visite el portal de servicio de Lenovo. Después de proporcionar los detalles de su plan de servicio, se enviará un técnico a su ubicación según sea necesario. Asegúrese de tener a mano los detalles de su producto y el contrato de servicio para agilizar el proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
  R: El servicio incluye soporte técnico en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por una duración de 5 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  R: Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra bajo este plan de servicio.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  R: La disponibilidad del servicio Lenovo Essential Service puede variar según el producto específico. Consulte con Lenovo para conocer los requisitos.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 5 años iniciales?
  R: Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su plan de servicio a medida que se acerca la fecha de vencimiento.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo?
  R: Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio conforme a su plan de Servicio Esencial.