Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido: 5 años: servicio

El servicio Lenovo Essential Service - Extended Service - 5 Year ofrece asistencia y mantenimiento inigualables para sus dispositivos Lenovo. Diseñado tanto para empresas como para particulares, este servicio garantiza que reciba asistencia y reparaciones oportunas siempre que las necesite. Con una cobertura integral que incluye asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, puede estar seguro de que su tecnología seguirá funcionando y será eficiente durante muchos años.

• Soporte 24 x 7: Disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales expertos, lo que garantiza que pueda resolver los problemas cuando surjan.
• Servicio en sitio: Benefíciese del soporte en sitio, que permite que los técnicos vayan directamente a su ubicación para realizar reparaciones y mantenimiento, lo que mejora la comodidad y reduce el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Nuestro servicio de repuestos y mano de obra garantiza que un técnico responderá a sus necesidades dentro de las 4 horas, brindándole soluciones rápidas y minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: con este servicio, obtiene una cobertura total para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se maneje de manera eficiente sin costos adicionales.
• Duración de 5 años: Disfrute de la tranquilidad con un plan de servicio que dura cinco años, lo que le permitirá concentrarse en sus proyectos mientras nosotros nos encargamos del mantenimiento y soporte de su dispositivo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura del servicio: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
• Características del servicio: repuestos y mano de obra, servicio físico
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Lenovo Essential Service, simplemente compre el plan de servicio y siga las instrucciones que se le proporcionan en el correo electrónico de confirmación. Recibirá un acuerdo de servicio que describe los detalles de su cobertura. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chat en línea, y lo ayudarán a configurar el servicio en el sitio o a solucionar problemas con su dispositivo. La instalación está diseñada para ser sencilla y fácil de usar, lo que garantiza que pueda obtener asistencia de manera rápida y sencilla.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?

Este servicio incluye soporte 24 x 7, reparaciones en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para máxima eficiencia.

2. ¿Cómo solicito el servicio bajo este plan?

Puede solicitar el servicio contactando a nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado o del portal en línea. Ellos lo guiarán a través del proceso según sus necesidades específicas.

3. ¿Hay algún costo adicional por piezas y mano de obra?

No, el plan de servicio cubre todos los costos relacionados con las piezas y la mano de obra necesarias para reparar o reemplazar su dispositivo durante la duración del servicio.

4. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 5 años iniciales?

Sí, puedes optar por extender tu servicio después del período inicial. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará contigo antes del vencimiento de tu servicio para analizar las opciones de renovación.

5. ¿Este servicio es aplicable a todos los dispositivos Lenovo?

El servicio Lenovo Essential Service se aplica a una amplia gama de productos Lenovo. Consulte la elegibilidad del dispositivo específico con nuestro servicio de atención al cliente para confirmarlo.