Servicio esencial de Lenovo: servicio extendido: 5 años: servicio

Lenovo Essential Service - Extended Service - 5 Year - El servicio está diseñado para brindarle protección y soporte inigualables para sus productos Lenovo. Con este servicio, puede disfrutar de una experiencia sin preocupaciones, sabiendo que tiene ayuda experta a su disposición siempre que la necesite. Este plan integral garantiza que sus dispositivos funcionen sin problemas durante un período prolongado, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su trabajo.

• Cobertura integral de 5 años: el Servicio Esencial de Lenovo garantiza protección y asistencia durante cinco años completos, asegurando que su inversión esté protegida contra posibles contratiempos o fallas.
• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia in situ las 24 horas del día con un tiempo de respuesta rápido de 4 horas, lo que permite a los técnicos solucionar los problemas de forma rápida y eficiente. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le brinda la tranquilidad de que cualquier componente defectuoso se solucionará rápidamente, manteniendo sus dispositivos en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Experiencia en servicios físicos: Benefíciese del soporte del subtipo de servicio físico que brinda estabilidad, confiabilidad y asistencia experta directamente a su ubicación, lo que garantiza la máxima eficiencia y soporte.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: este servicio ofrece una cobertura integral de repuestos y mano de obra, lo que mejora la productividad y la confiabilidad al tiempo que elimina costos de reparación inesperados, lo que lo convierte en una opción inteligente para las empresas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Tipo de soporte: Soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad: 24 x 7
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Características del servicio: Físicas

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial Lenovo - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Reciba su confirmación de servicio por correo electrónico, que incluye su ID de servicio único.
3. Registre su servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando su ID de servicio.
4. Asegúrese de que su producto Lenovo sea elegible para el servicio verificando su estado de garantía en línea.
5. Si necesita ayuda, acceda al soporte 24 x 7 para obtener orientación inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?

El servicio cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para las reparaciones, con soporte en el sitio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema que pueda surgir.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, un técnico será enviado a su ubicación rápidamente para resolver cualquier problema.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

El servicio Lenovo Essential Service se aplica a determinados dispositivos Lenovo. Se recomienda comprobar la elegibilidad del producto en el sitio web de soporte de Lenovo.

4. ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo?

Este servicio generalmente está vinculado al dispositivo específico para el cual fue comprado y no se puede transferir a otro dispositivo.

5. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo o acceda a su portal de soporte para obtener ayuda.