Servicio esencial de Lenovo: garantía extendida: 3 años: garantía

El servicio esencial de Lenovo, garantía extendida de 3 años, está diseñado para mejorar la eficiencia empresarial y proteger su inversión. Este servicio de garantía integral garantiza un tiempo de inactividad mínimo y protege los datos confidenciales, lo que permite que su empresa funcione sin problemas. Con su amplia cobertura y sus capacidades de respuesta rápida, puede centrarse en lo que más importa: hacer crecer su empresa.

• Tiempo de actividad mejorado: con una tasa de respuesta en el sitio de 4 horas, puede minimizar las interrupciones y mantener sus cargas de trabajo comerciales principales funcionando con una interrupción mínima.
• Soporte 24/7: Nuestro nivel de soporte esencial brinda asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que reciba ayuda cuando la necesite, de día o de noche.
• Cobertura integral: La garantía incluye la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que le brinda tranquilidad frente a costos de reparación o reemplazo inesperados.
• Servicio de retención de datos de YourDrive: esta función mejora la protección de datos, garantizando que su información confidencial esté segura y sea fácil de recuperar.
• Soporte experto en el sitio: Nuestros técnicos están disponibles en el sitio para solucionar cualquier percance rápidamente, garantizando que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo.

Detalles técnicos

La garantía del servicio esencial de Lenovo incluye:

• Tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra
• Duración del servicio de 3 años
• Subtipo de servicio electrónico y físico
• Servicios de instalación en sitio
• Soporte disponible 24 horas al día, 7 días a la semana

Cómo instalar

La instalación del Servicio Esencial de Lenovo es sencilla y directa:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor certificado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Una vez comprado, recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Visite el sitio web de Lenovo e ingrese su código de activación para registrar su garantía.
4. Siga las instrucciones proporcionadas para completar el proceso de registro.
5. En caso de necesitar ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener asistencia.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía del Servicio Esencial de Lenovo?
La garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones, instalación en el sitio de piezas de repuesto y soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier problema que pueda surgir.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
Con esta garantía, puede esperar un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.

3. ¿Esta garantía es transferible?
Sí, la garantía se puede transferir a un nuevo propietario si vende o transmite su dispositivo Lenovo, lo que lo convierte en un activo valioso.

4. ¿Qué debo hacer si necesito presentar un reclamo?
Comuníquese inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo, proporcióneles los detalles de su garantía y ellos lo guiarán a través del proceso de reclamo.

5. ¿Puedo extender mi garantía más allá de los 3 años?
Sí, Lenovo ofrece opciones para extender su garantía, que se pueden analizar con un representante de Lenovo cuando su garantía actual esté próxima a vencer.