Servicio esencial de Lenovo: garantía extendida: 3 años: garantía

Presentamos Lenovo Essential Service - Garantía extendida, una solución perfecta diseñada para mejorar el tiempo de actividad de su empresa y proteger los datos críticos. Con un paquete de soporte integral, esta garantía ofrece tranquilidad y garantiza que sus cargas de trabajo principales se ejecuten sin problemas y de manera eficiente. Dígale adiós a los tiempos de inactividad inesperados con nuestra garantía extendida que brinda un servicio rápido y confiable.

• Respuesta en el sitio en 4 horas: con la promesa de una respuesta en el sitio en cuatro horas, puede estar seguro de que cualquier problema técnico se abordará rápidamente, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro nivel de soporte esencial está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia experta esté siempre a solo una llamada de distancia, independientemente de cuándo la necesite.
• Cobertura de garantía integral: esta actualización de garantía incluye la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que ofrece una solución de garantía completa que cubre las necesidades de su negocio de manera integral.
• Servicio de retención de datos YourDrive YourData: proteja los datos confidenciales con nuestro servicio de retención especializado, diseñado para brindar máxima seguridad y confiabilidad para su información comercial importante.
• Costos de inventario minimizados: Nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra ayudan a agilizar la gestión de su inventario, garantizando que sus operaciones sigan siendo eficientes y rentables.

Detalles técnicos del servicio esencial de Lenovo: garantía extendida:

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Disponibilidad del servicio: 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos
• Servicios incluidos: Soporte en sitio, instalación de piezas de repuesto, servicio de retención YourDrive YourData

Cómo instalar

Instalar su Lenovo Essential Service - Garantía extendida es un proceso sencillo. Una vez que compre la garantía, recibirá confirmación y documentación por correo electrónico. Guarde esta información en un lugar seguro, ya que contiene detalles importantes de la garantía. En caso de que necesite un servicio:

• Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales de soporte designados que se mencionan en la documentación.
• Proporcione los detalles de su garantía y describa el problema que enfrenta.
• Se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas.
• Asegúrese de tener sus dispositivos listos para que el técnico facilite una resolución rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo - Garantía Extendida?
  Esta garantía cubre la instalación en el sitio de piezas de repuesto, soporte técnico y servicios de retención de datos para proteger información comercial crítica.
• ¿El servicio está disponible fuera del horario comercial habitual?
  Sí, el servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que le permitirá recibir asistencia siempre que sea necesario.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  El tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio está garantizado en cuatro horas, asegurando que su negocio experimente un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo extender la garantía más allá de tres años?
  Sí, es posible que tenga la opción de comprar cobertura adicional a medida que finaliza su período de garantía.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
  Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en la documentación de garantía para iniciar una solicitud de servicio.