Servicio esencial de Lenovo: garantía extendida: 5 años: garantía

Si desea proteger la infraestructura crítica y los datos confidenciales de su empresa, el servicio esencial de Lenovo (garantía extendida de 5 años) es la solución ideal para usted. Esta garantía extendida no solo mejora su rendimiento operativo, sino que también le asegura funciones de soporte integrales que mantienen su empresa en funcionamiento sin problemas. Con esta garantía, puede centrarse en lo que realmente importa (hacer crecer su empresa) mientras Lenovo se ocupa diligentemente de cualquier desafío inesperado.

• Cobertura integral: el nivel de servicio Essential incluye todos los beneficios de los servicios Foundation y ofrece una sólida red de seguridad para su equipo. Esto garantiza que todos los problemas de hardware estén cubiertos de manera integral para una experiencia sin complicaciones.
• Respuesta rápida: experimente una respuesta excepcional en el sitio en 4 horas, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que cualquier problema que surja se abordará con prontitud, lo que minimizará significativamente el tiempo de inactividad y permitirá que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Servicio YourDrive YourData: este servicio exclusivo de retención de datos protege su información importante, lo que le permite mantener la continuidad de su negocio incluso durante interrupciones imprevistas. Quédese tranquilo sabiendo que sus datos están protegidos y son recuperables.
• Servicio de instalación: La garantía viene con un servicio de instalación, diseñado para garantizar que cualquier instalación o configuración se realice sin problemas, ahorrándole tiempo y recursos valiosos desde el principio.
• Servicio de repuestos y mano de obra: con un tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y mano de obra, puede esperar que las reparaciones se completen a tiempo. Esto ayuda a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, maximizar la confiabilidad y el rendimiento de sus dispositivos.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: 24/7

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Essential Service es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

• Compre la garantía extendida a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
• Al confirmar su compra, recibirá un correo electrónico con todos los detalles necesarios sobre su servicio.
• Mantenga la documentación de garantía a mano para poder consultarla fácilmente durante las solicitudes de servicio.
• En caso de cualquier problema con el equipo, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de su línea directa o portal en línea para iniciar el servicio en el sitio.
• Un técnico llegará a su ubicación dentro del plazo garantizado para ayudarlo con cualquier reparación o instalación necesaria.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio esencial de Lenovo? El servicio esencial cubre todos los aspectos de la garantía, incluidos el reemplazo de piezas, la mano de obra y el soporte en el sitio para garantizar una rápida resolución de cualquier problema de hardware.
• ¿Cómo realizo una solicitud de servicio? Puede realizar una solicitud de servicio comunicándose con el soporte técnico de Lenovo a través de su línea directa o visitando su portal de soporte técnico oficial. Asegúrese de tener lista la información de la garantía para disfrutar de una experiencia más fluida.
• ¿El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Sí, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permite recibir asistencia cuando la necesite.
• ¿Puedo transferir mi garantía a otro dispositivo? La garantía está vinculada al dispositivo específico para el que se compró y no es transferible. Consulta la política oficial de Lenovo para conocer las excepciones.
• ¿Qué sucede después del período de garantía de 5 años? Después del período de garantía de 5 años, tendrá la opción de comprar servicios de garantía extendida adicionales para seguir disfrutando de soporte integral para su dispositivo.