Servicio esencial de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía

Experimente una tranquilidad sin igual con el servicio esencial de Lenovo, posgarantía, garantía de 2 años . Este paquete de servicio integral está diseñado específicamente para brindar soporte a sus dispositivos Lenovo más allá de la garantía del fabricante, lo que garantiza que su tecnología funcione sin problemas y de manera eficiente. Evite tiempos de inactividad costosos y disrupciones con esta red de seguridad esencial, que le brinda cobertura cuando más la necesita.

• Cobertura integral: disfrute de 2 años completos de servicio esencial que cubre tanto las piezas como la mano de obra. Este nivel excepcional de protección ofrece un soporte confiable contra averías inesperadas del dispositivo.
• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: acceda a asistencia profesional en cualquier momento con un equipo de asistencia dedicado disponible las 24 horas del día. Se beneficiará de un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas para piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Servicios de mantenimiento in situ: olvídese de las molestias que supone enviar su dispositivo para su reparación. Nuestros técnicos acuden directamente a su ubicación y le ofrecen soluciones rápidas y eficientes a cualquier problema que pueda tener.
• Reemplazo de piezas confiable: tenga la seguridad de que si su dispositivo requiere reemplazo de piezas, lo manejaremos rápidamente para restaurar la eficiencia de su sistema y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mayor productividad: mantenga sus dispositivos Lenovo en óptimas condiciones con este servicio de garantía. Concéntrese en su trabajo sin preocuparse por fallas tecnológicas, lo que se traduce en una mayor productividad y menos interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 2 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar

La instalación del servicio posgarantía de Lenovo Essential Service es sencilla. Simplemente compre el paquete de servicio a través de su distribuidor preferido o directamente desde el sitio web oficial de Lenovo. Después de la compra, recibirá una confirmación y los detalles de activación del servicio por correo electrónico. Si tiene algún problema o desea solicitar un servicio, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación. Se enviará un técnico a su ubicación según sea necesario, lo que garantizará una interrupción mínima de sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo? Este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones de su dispositivo Lenovo, lo que garantiza la protección contra averías inesperadas una vez que haya vencido la garantía del fabricante.
• ¿Cómo solicito servicio? Puede solicitar servicio comunicándose con el equipo de soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio. Nuestro equipo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? Nuestro tiempo de respuesta garantizado para el servicio en el sitio es de 4 horas, lo que garantiza que los problemas de su dispositivo se solucionen rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo? El servicio Lenovo Essential Service está vinculado al dispositivo específico para el que se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio dentro del período de cobertura de 2 años, siempre que el problema esté incluido en los términos del servicio.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo no se puede reparar? Si se determina que su dispositivo no se puede reparar, Lenovo le brindará orientación sobre las opciones de reemplazo disponibles para usted según la política de servicio.