Servicio esencial de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía

El servicio esencial de Lenovo, posgarantía, garantía de 2 años, es la solución definitiva para los usuarios que buscan asistencia y mantenimiento continuos para sus dispositivos Lenovo una vez vencido el período de garantía estándar. Este servicio está diseñado específicamente para brindarle asistencia confiable, lo que garantiza que su equipo permanezca operativo en todo momento. Con asistencia profesional disponible a su alcance, puede minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad.

• Soporte integral las 24 horas, los 7 días de la semana: Lenovo Essential Service garantiza un mantenimiento in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le brinda acceso a asistencia profesional en cualquier momento que la necesite. ¡Ya no tendrá que esperar para recibir ayuda: nuestros expertos están listos para acudir a su encuentro!
• Reemplazo de piezas incluido: disfrute de la tranquilidad de saber que si su dispositivo requiere componentes nuevos, el reemplazo de piezas está incluido sin costo adicional. Este servicio rápido garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Servicio de garantía física: el subtipo de servicio físico de Lenovo garantiza que sus dispositivos sean manejados por técnicos capacitados con la experiencia necesaria para mantener la máxima confiabilidad y eficiencia.
• Soporte rentable: al combinar las características del servicio de piezas y mano de obra, el Servicio esencial de Lenovo ayuda a minimizar los costos de inventario. Puede confiar en que sus dispositivos recibirán atención de primera calidad sin incurrir en gastos innecesarios.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, puede contar con la finalización oportuna de las reparaciones y tareas de mantenimiento, lo que aumenta la confiabilidad general de su equipo.

Detalles técnicos del producto

El servicio esencial de Lenovo ofrece un marco estructurado para el mantenimiento posterior a la garantía, lo que garantiza que sus dispositivos funcionen de manera óptima. Los detalles técnicos clave incluyen:

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: En el sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad: Soporte 24 x 7
• Incluye: Piezas y mano de obra para mantenimiento y reparaciones.

Cómo instalar

Inscribirse en el Servicio Esencial de Lenovo - Post Garantía es simple y directo:

1. Adquiera el Servicio Esencial de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Registre su servicio en línea proporcionando los detalles de su dispositivo y comprobante de compra.
3. Una vez registrado, recibirá una confirmación del servicio junto con instrucciones detalladas para acceder al soporte.
4. Si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de soporte y ellos organizarán una visita en el sitio adaptada a sus necesidades.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio esencial de Lenovo? El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para reparaciones y mantenimiento, y ofrece soporte integral para sus dispositivos Lenovo.
• ¿El servicio in situ está disponible en todas las regiones? La disponibilidad del servicio in situ puede variar según la región. Se recomienda consultar con el equipo de soporte de Lenovo correspondiente a su ubicación específica.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio en sitio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para la asistencia en piezas y mano de obra, lo que garantiza una asistencia oportuna.
• ¿Puedo renovar el servicio después del período de 2 años? Sí, los clientes tienen la opción de renovar su Lenovo Essential Service después del período inicial de 2 años para seguir recibiendo soporte.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente? Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través del sitio web de Lenovo o llamando a la línea directa de asistencia que se proporciona en los detalles de confirmación del servicio.