Servicio esencial de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía

El servicio esencial de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía ofrece una protección inestimable para sus dispositivos Lenovo una vez que haya concluido el período de garantía estándar. Este servicio está diseñado para protegerlo de costos imprevistos de reparación o reemplazo, lo que garantiza que el rendimiento y la eficiencia de su dispositivo se mantengan ininterrumpidos. Con el beneficio de soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, puede sentirse seguro sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: este servicio posterior a la garantía ofrece una amplia protección, salvaguardando su dispositivo Lenovo contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que le brinda tranquilidad.
• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de la comodidad del soporte las 24 horas, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que sus operaciones sigan funcionando sin problemas con ayuda profesional siempre disponible.
• Tiempo de respuesta rápido: espere un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas para piezas y mano de obra, lo que permite soluciones oportunas a cualquier problema y mejora su productividad.
• Opciones de servicio flexibles: Adaptado a sus necesidades, el subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, maximizando la confiabilidad.
• Mantenimiento rentable: incluir tanto piezas como mano de obra en las características del servicio minimiza los costos de inventario y al mismo tiempo garantiza que su dispositivo se mantenga en óptimas condiciones de funcionamiento.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Cobertura: Incluye tanto piezas como mano de obra.

Cómo instalar

Para activar el servicio Lenovo Essential Service, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo o con su representante designado. Después de iniciar el servicio, se enviará un técnico a su ubicación para evaluar su dispositivo y comenzar el proceso de reparación o mantenimiento. Para una experiencia sin inconvenientes, asegúrese de tener a mano el número de serie y los detalles de la garantía de su dispositivo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio esencial de Lenovo? El servicio incluye el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra asociados con las reparaciones necesarias después de que vence la garantía original, lo que le ayuda a evitar gastos inesperados.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Se puede contactar con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su sitio web oficial, por teléfono o mediante la aplicación Lenovo Service para recibir asistencia in situ en cualquier momento.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para el servicio? El servicio esencial de Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza la rápida restauración de la funcionalidad de su dispositivo.
• ¿El servicio está disponible para cualquier dispositivo Lenovo? Si bien el servicio es aplicable a una amplia gama de dispositivos Lenovo, es recomendable confirmar la elegibilidad con el soporte de Lenovo durante el proceso de compra.
• ¿Cómo sé cuándo está activo mi servicio? Al activar el Servicio esencial de Lenovo, recibirá un correo electrónico de confirmación o una notificación con detalles sobre cómo acceder al soporte.