Servicio esencial de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía

Mejore su tranquilidad y prolongue la vida útil de sus dispositivos Lenovo con el Servicio esencial de Lenovo - Postgarantía - Garantía de 2 años. Este excepcional plan de servicio no solo le asegura una cobertura integral después de que venza su garantía estándar, sino que también le brinda un soporte incomparable para mantener sus dispositivos funcionando con un rendimiento óptimo. Con asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, esta garantía está diseñada para quienes confían en sus equipos para la productividad y la eficiencia.

• Cobertura integral: el Servicio Esencial de Lenovo extiende su garantía por dos años más, lo que garantiza que tenga la protección que necesita más allá del período de garantía estándar.
• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: nuestro servicio garantiza que siempre haya ayuda disponible. Con asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, los técnicos capacitados de Lenovo se envían directamente a su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Esto significa que puede volver a trabajar rápidamente, con una interrupción mínima de sus operaciones diarias.
• Cobertura Física y Electrónica: Este plan de servicio garantiza que se aborden tanto los problemas físicos como los electrónicos, brindando una solución integral para todos los problemas potenciales que puedan surgir con sus dispositivos.
• Soluciones rentables: La inclusión del reemplazo de piezas en el plan de servicio ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo garantiza la máxima confiabilidad para las necesidades operativas de su equipo.

Detalles técnicos del servicio esencial de Lenovo

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra incluidas
• Características del servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial de Lenovo - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio esencial de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio y las instrucciones de activación.
3. Tenga a mano su correo electrónico de confirmación y su ID de servicio, ya que los necesitará para acceder al soporte en el sitio y a las solicitudes de servicio.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación para programar asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?

El servicio cubre tanto problemas físicos como electrónicos, incluido el reemplazo de piezas y el soporte en sitio por parte de técnicos capacitados.

2. ¿Cuánto dura el servicio?

El Servicio Esencial de Lenovo extiende su garantía por dos años adicionales después de que expire su garantía original.

3. ¿Cómo puedo acceder al soporte en sitio?

Simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación para programar una visita en el sitio de un técnico.

4. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que recibirá asistencia rápida cuando más la necesita.

5. ¿El reemplazo de piezas está incluido en el plan de servicio?

Sí, el Servicio Esencial de Lenovo incluye el reemplazo de piezas, lo que minimiza los costos de inventario y garantiza que su equipo siga funcionando.