Servicio esencial de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía

Presentamos el servicio esencial de Lenovo, posgarantía, garantía de 2 años, la solución definitiva para quienes desean tranquilidad una vez que vence la garantía de su hardware. Este servicio no solo extiende la vida útil de sus dispositivos Lenovo, sino que también garantiza que reciba el más alto nivel de soporte y mantenimiento para sus necesidades tecnológicas. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, el servicio esencial de Lenovo está diseñado para mantener su equipo funcionando sin problemas y de manera eficiente.

• Cobertura integral: el Servicio Esencial de Lenovo ofrece una sólida extensión de la cobertura de garantía de 2 años, lo que lo convierte en la opción perfecta para aquellos que dependen en gran medida de sus sistemas Lenovo.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio, que permite que los técnicos lleguen a su ubicación y solucionen rápidamente cualquier problema que pueda surgir, minimizando el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta eficiente: con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede tener la tranquilidad de saber que sus problemas técnicos se abordarán de manera rápida y eficiente.
• Ventaja del reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que su dispositivo permanezca en óptimas condiciones con una interrupción mínima en su trabajo o actividades personales.
• Soporte experto: Benefíciese de la experiencia de los profesionales de Lenovo que aportan estabilidad y una gran cantidad de conocimientos para mantener el rendimiento y la confiabilidad de su dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra.
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, mano de obra incluida

Cómo instalar

Para aprovechar el Servicio Esencial de Lenovo - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la extensión del Servicio Esencial de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Una vez confirmado, mantenga a mano su número de confirmación de servicio para cualquier solicitud de soporte futura.
3. Si tiene algún problema con su dispositivo Lenovo, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio.
4. Programe una visita al sitio si es necesario y un técnico de Lenovo llegará para ayudarlo dentro del tiempo de respuesta garantizado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo - Post Garantía?

El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por una duración de 2 años con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para reparaciones.

2. ¿Cómo sé si mi dispositivo es elegible para el Servicio Esencial?

La mayoría de los dispositivos Lenovo que tienen una garantía vigente son elegibles para este servicio una vez que la garantía vence. Consulte con el servicio de atención al cliente de Lenovo para conocer los criterios de elegibilidad específicos.

3. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo Lenovo?

No, el Servicio Esencial de Lenovo está vinculado al dispositivo específico para el cual fue comprado y no se puede transferir a otro dispositivo.

4. ¿Cómo puedo comunicarme con Lenovo para obtener asistencia en virtud de este servicio?

Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio o visitando el sitio web oficial de Lenovo para conocer las opciones de soporte.

5. ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del tiempo de respuesta estándar de 4 horas?

Si bien el tiempo de respuesta estándar es de 4 horas, puede discutir cualquier necesidad urgente con el soporte de Lenovo y ellos harán todo lo posible para satisfacer su solicitud.