Lenovo Essential Service + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio Lenovo Essential Service + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service, diseñado para brindar soporte integral y confiable para sus productos Lenovo. Este paquete de servicios garantiza que su sistema se mantenga en óptimas condiciones durante un período prolongado, lo que le brinda tranquilidad y confianza en el rendimiento de su dispositivo. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos y un tiempo de respuesta rápido para cualquier problema, este servicio es perfecto tanto para usuarios individuales como comerciales que priorizan la eficiencia y la confiabilidad.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte de primer nivel, lo que garantiza que pueda obtener ayuda cuando la necesite, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de un excepcional servicio de soporte en el sitio con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Experiencia en servicio físico: aproveche el subtipo de servicio físico, brindando mantenimiento experto y reemplazo de piezas para lograr la máxima confiabilidad y eficiencia para sus productos Lenovo.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: este servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, ofreciendo una solución completa que cubre cualquier percance, asegurando que nunca se quede en apuros.
• Previsibilidad de costos: disfrute de un costo total de propiedad predecible con el plan de servicio esencial, que le permite administrar su presupuesto de manera efectiva mientras recibe soporte de primer nivel.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido y soporte Premier
• Duración: 3 años
• Horario de servicio: 24 x 7
• Soporte en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

La activación del Servicio Esencial de Lenovo + Soporte Premier es sencilla:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web oficial de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con un código de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo en el sitio web de Lenovo.
4. Vaya a la sección ‘Activación del servicio’, ingrese su código de activación y complete el registro.
5. Una vez activado, recibirás una confirmación y el servicio será efectivo de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial + Soporte Premier de Lenovo?
  Este servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por un período de 3 años, lo que garantiza que sus productos Lenovo reciban un mantenimiento eficaz.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar soporte?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en sitio, lo que ayuda a resolver rápidamente cualquier problema que pueda encontrar.
• ¿Puedo extender mi servicio después de 3 años?
  Sí, Lenovo ofrece opciones de renovación o extensión del servicio antes del vencimiento de su plan de servicio actual.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  Este servicio generalmente está disponible para una amplia gama de productos Lenovo; sin embargo, es recomendable verificar la elegibilidad específica de su dispositivo en el momento de la compra.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema con mi dispositivo?
  Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos en su acuerdo de servicio y un técnico lo ayudará rápidamente.