Lenovo Essential Service + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Essential Service + Premier Support es la solución definitiva para un mantenimiento y soporte sin complicaciones de sus dispositivos Lenovo. Con un plan de servicio extendido integral de 3 años, esta oferta garantiza que sus sistemas permanezcan en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, le brinda tranquilidad con costos predecibles. Disfrute de la comodidad del soporte en el sitio y del servicio oportuno para mantener altos sus niveles de productividad sin interrupciones. Experimente los beneficios de la asistencia profesional directamente en su puerta con este paquete de servicios excepcional.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas del día para abordar todas sus inquietudes técnicas y garantizar que sus sistemas siempre funcionen sin problemas.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese del mantenimiento a domicilio, eliminando la necesidad de viajar y brindándole soluciones rápidas a sus problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que cualquier problema se solucionará rápidamente.
• Reemplazo Integral de Piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver problemas de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Cobertura confiable de 3 años: disfrute de tres años completos de servicio confiable, asegurando que sus sistemas permanezcan respaldados y bien mantenidos a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - 3 años
• Cobertura de soporte: Soporte Premier
• Horario de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• El servicio incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el Servicio Esencial + Soporte Premier de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan Lenovo Essential Service + Premier Support junto con su dispositivo Lenovo.
2. Al realizar la compra, registre su servicio en línea a través del sitio web de soporte de Lenovo con los detalles de su dispositivo.
3. Mantenga a mano los detalles de confirmación de su servicio para acceder a ellos rápidamente cuando necesite ayuda.
4. En caso de problema, comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o en línea y proporcione los detalles de su servicio.
5. Se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado para el servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial + Soporte Premier de Lenovo?
  El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra durante un período completo de 3 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima en su trabajo.
• ¿Debo pagar por el reemplazo de piezas?
  No, el reemplazo de piezas está incluido en su plan de servicio, lo que permite una experiencia sin complicaciones.
• ¿Este plan de servicio es transferible?
  El plan de servicio generalmente está vinculado al propietario original del dispositivo y puede no ser transferible; consulte con el soporte de Lenovo para obtener detalles específicos.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, es posible que puedas actualizar tu plan de servicio según tus necesidades. Ponte en contacto con el soporte de Lenovo para conocer las opciones disponibles.