Servicio esencial de Lenovo + Soporte Premier - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Lenovo Essential Service + Premier Support es la solución de garantía extendida definitiva para sus dispositivos Lenovo, que ofrece protección y soporte inigualables durante cinco años completos. Este paquete de servicios todo en uno le garantiza tranquilidad y garantiza que su equipo se mantendrá con los más altos estándares. Con un conjunto integral de características y beneficios, esta garantía está diseñada tanto para uso personal como profesional, lo que le permite tomar decisiones informadas sobre sus inversiones en tecnología.

• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia telefónica las 24 horas que le ayudará a resolver problemas a medida que surjan, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y una productividad ininterrumpida.
• Soporte en sitio: Nuestros técnicos expertos están disponibles para brindar soluciones rápidas directamente en su ubicación, para que pueda volver a trabajar sin la molestia de enviar su dispositivo.
• Servicio electrónico y físico: este enfoque de servicio dual mejora la confiabilidad, garantizando que los problemas de hardware y software se aborden de manera efectiva para obtener el máximo rendimiento.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que cualquier reparación o reemplazo necesario se manejará rápidamente, lo que mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura integral: esta garantía extendida incluye tanto piezas como mano de obra, lo que permite completar las tareas de manera rápida y eficiente, lo que en última instancia aumenta su productividad durante la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 5 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Alcance del servicio: electrónico y físico

Cómo instalar

Instalar Lenovo Essential Service + Premier Support es muy sencillo. Una vez que adquiera esta garantía, recibirá un número de confirmación y activación por correo electrónico. Siga estos pasos para la instalación:

1. Revise su correo electrónico para obtener la confirmación y el número de activación.
2. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo y navegue hasta la sección de registro de garantía.
3. Ingrese el número de activación para registrar su garantía.
4. Conserve los detalles de confirmación para sus registros.
5. Para cualquier necesidad de soporte inmediato, comuníquese con el soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana que se proporciona con su garantía.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial + Soporte Premier de Lenovo?

Esta garantía cubre problemas de servicio físicos y electrónicos, incluido el reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos durante el período de cinco años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?

Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, nuestros técnicos estarán disponibles para ayudarlo en su ubicación, minimizando las interrupciones en su trabajo.

3. ¿El soporte telefónico está disponible internacionalmente?

Sí, el soporte telefónico de Lenovo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y nuestros representantes pueden ayudarlo independientemente de su ubicación.

4. ¿Puedo transferir esta garantía a otro dispositivo?

En general, no se permite transferir la garantía, ya que está vinculada al dispositivo original. Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para realizar consultas específicas sobre su garantía.

5. ¿Qué debo hacer si necesito presentar un reclamo?

Si necesita hacer un reclamo, simplemente comuníquese al número de soporte telefónico 24/7 que aparece en el correo electrónico de confirmación de garantía, y nuestro equipo lo guiará a través del proceso.