Descripción
El servicio Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service - 1 Year - Service está diseñado para brindar soporte y garantía inigualables para sus productos Lenovo. Este paquete de servicio integral no solo garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos, sino que también mejora su productividad a través de un soporte confiable y eficiente. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia.
- Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas, lo que garantiza que pueda acceder a ayuda cuando la necesite, independientemente de la hora del día.
- Mantenimiento en el sitio: con la comodidad del servicio en el sitio, Lenovo lleva soporte experto directamente a su ubicación, eliminando la necesidad de viajes que consumen mucho tiempo.
- Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad y lo mantiene productivo.
- Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, por lo que puede estar seguro de que sus dispositivos funcionarán de manera eficiente y confiable sin la molestia de buscar piezas usted mismo.
- 1 año de cobertura: disfrute de un año completo de servicio extendido, que le proporciona soporte confiable y tranquilidad para sus productos Lenovo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
- Características del servicio: En sitio, Piezas y mano de obra, Electrónico y físico
Cómo instalar
Para iniciar el servicio Lenovo Essential Service + YourDrive YourData, simplemente compre el paquete de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su contrato de servicio. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar el servicio. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo y un representante lo ayudará a aprovechar los beneficios del servicio, incluida la programación de asistencia en el lugar según sea necesario.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio cubre piezas y mano de obra para mantenimiento y reparaciones, lo que garantiza que usted tenga soporte confiable para sus dispositivos Lenovo.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, puede esperar asistencia rápida para resolver sus problemas de manera rápida y efectiva.
3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Este servicio está diseñado específicamente para dispositivos Lenovo que son elegibles para recibir soporte. Consulte con Lenovo para obtener la lista de productos compatibles.
4. ¿Puedo renovar el servicio después de un año?
Sí, puedes renovar tu Servicio Esencial de Lenovo antes de que expire para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido para tus dispositivos.
5. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web oficial o al número de atención al cliente proporcionado en su contrato de servicio.
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