Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Lenovo Essential Service + YourDrive YourData es un plan de servicio extendido con todo incluido que tiene como objetivo mejorar su productividad y garantizar que sus dispositivos Lenovo funcionen a su máximo rendimiento. Este servicio premium ofrece soporte confiable las 24 horas del día, lo que le permite resolver cualquier problema técnico con prontitud. Con una sólida duración de 3 años y un compromiso de asistencia rápida en el sitio, este servicio está diseñado para personas que requieren confiabilidad y eficiencia en sus soluciones tecnológicas.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que puede llamar al servicio de asistencia de expertos en cualquier momento del día o de la noche. Ya sea de día o de noche, nuestro equipo dedicado siempre está listo para ayudarlo.
• Asistencia en el sitio: experimente la comodidad del servicio en el sitio que lleva soluciones directamente a su ubicación, minimizando significativamente el tiempo de inactividad y maximizando su productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: Cuente con asistencia rápida con un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 4 horas, asegurando que sus sistemas vuelvan a estar operativos sin demoras innecesarias.
• Cobertura integral: este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que reduce eficazmente los costos de inventario y garantiza un soporte de mantenimiento confiable. Puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda es integral.
• Duración extendida: el compromiso de 3 años de este plan de servicio garantiza confiabilidad a largo plazo, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin la ansiedad de posibles fallas tecnológicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar el Servicio Esencial de Lenovo + YourDrive YourData , simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Reciba la confirmación y los detalles de activación del servicio por correo electrónico.
3. Guarde la información en un lugar seguro para futuras referencias.
4. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con la línea de soporte 24/7 proporcionada en su correo electrónico de confirmación.
5. Programe una visita al sitio si es necesario, según la garantía de tiempo de respuesta de 4 horas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Servicio Esencial de Lenovo + YourDrive YourData?
Este servicio es un plan de soporte integral que brinda asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, reparaciones en el sitio y cobertura tanto de repuestos como de mano de obra para garantizar que sus dispositivos Lenovo funcionen de manera eficiente.

¿Cuánto tiempo dura el servicio?
El servicio tiene una duración total de 3 años, lo que le proporciona soporte a largo plazo y tranquilidad.

¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio en sitio, asegurando que sus problemas técnicos se resuelvan con prontitud.

¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo Lenovo?
Este servicio normalmente está vinculado al dispositivo específico para el cual fue adquirido y no es transferible a otros dispositivos.

¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
Comuníquese con la línea de soporte de Lenovo proporcionada en la confirmación de activación del servicio para obtener asistencia inmediata para cualquier problema técnico.