Descripción
El servicio Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service está diseñado para quienes buscan soporte y garantía integrales para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio de 3 años ofrece una combinación excepcional de conveniencia, eficiencia y tranquilidad, lo que le permite concentrarse en su trabajo mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas. Con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, estará bien equipado para manejar cualquier contratiempo que pueda surgir.
- Cobertura integral: disfrute de total tranquilidad con un plan de servicio que incluye repuestos y mano de obra, lo que garantiza que estará cubierto ante accidentes tanto electrónicos como físicos.
- Soporte rápido en el sitio: Nuestro mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas, garantiza que nuestros expertos estén a solo una llamada de distancia, listos para brindarle soluciones rápidas cuando los necesite.
- Eficiencia y usabilidad: El subtipo de servicio electrónico y físico está diseñado para mejorar la usabilidad y mejorar su experiencia, facilitando operaciones más fluidas para sus dispositivos.
- Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de servicio de piezas y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de un tiempo de inactividad mínimo y una máxima confiabilidad en sus operaciones tecnológicas.
- Duración extendida: con una duración de servicio de 3 años, se beneficiará de un soporte a largo plazo que garantiza que sus dispositivos funcionen al máximo, brindándole resultados precisos cuando más los necesita.
Detalles técnicos del producto
El servicio esencial de Lenovo + YourDrive YourData incluye:
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
- Servicio en sitio en 4 horas
- Cobertura integral de repuestos y mano de obra
- Soporte para problemas tanto electrónicos como físicos.
- Duración del servicio ampliada a 3 años
Cómo instalar
Para activar tu Lenovo Essential Service + YourDrive YourData, sigue estos sencillos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
- Mantenga la información del acuerdo de servicio a mano para cualquier solicitud de servicio futura.
- Si tiene algún problema, comuníquese con la línea de soporte de Lenovo y proporcióneles los detalles de su contrato de servicio para recibir asistencia inmediata.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de problemas cubre este servicio?
Este servicio cubre una amplia gama de problemas, incluidos fallos de hardware, resolución de problemas de software y daños físicos a sus dispositivos.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
Con nuestro tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar que nuestros expertos lleguen al sitio dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio.
¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
Sí, Lenovo Essential Service + YourDrive YourData es compatible con una variedad de dispositivos Lenovo. Sin embargo, es recomendable consultar los detalles específicos de su dispositivo con el servicio de atención al cliente de Lenovo.
¿Puedo renovar este servicio después de 3 años?
¡Por supuesto! Puedes renovar tu plan de servicio antes de que caduque para garantizar la continuidad del soporte y la cobertura de tus dispositivos.
¿Con quién me comunico para obtener ayuda?
Para obtener ayuda, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente dedicado de Lenovo por teléfono, correo electrónico o mediante el sitio web de soporte de Lenovo.
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