Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Disfrute de un servicio sin preocupaciones con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service - 4 Year . Este paquete de servicio premium garantiza que sus dispositivos Lenovo siempre funcionen con un rendimiento óptimo, con un soporte integral que garantiza su tranquilidad. Ya sea que tenga un problema de hardware o necesite ayuda con el software, este servicio lo cubre con una combinación de soporte en el sitio, tiempos de respuesta rápidos y orientación experta.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia las 24 horas del día con nuestra asistencia in situ exclusiva. Esto garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones continúen sin problemas.
• Soporte telefónico integral: nuestro servicio incluye soporte telefónico de expertos para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda enfrentar. Obtenga acceso directo a técnicos expertos que pueden guiarlo a través de los pasos y soluciones para la resolución de problemas.
• Mayor flexibilidad con YourDrive YourData: el subtipo de servicio electrónico mejora las interacciones con los clientes con mayor flexibilidad y adaptabilidad, lo que lo convierte en una solución rentable para sus necesidades de gestión y mantenimiento de datos.
• Servicio de repuestos y mano de obra confiables: benefíciese de servicios de mantenimiento y reparación confiables, que garantizan que tanto los repuestos como la mano de obra estén cubiertos. Esta confiabilidad hace que la gestión de sus dispositivos sea más sencilla y eficiente.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede confiar en que sus reparaciones se manejarán rápidamente, lo que permitirá un rápido retorno a sus actividades habituales sin demoras.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio, incluye repuestos y mano de obra.
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web oficial de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de activación del servicio y las instrucciones.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una nueva si es necesario.
4. Ingrese su código de activación en el área designada para registrar su servicio.
5. Siga las indicaciones adicionales para completar el proceso de registro, asegurándose de que su servicio esté completamente activado.

Preguntas frecuentes

¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Esencial de Lenovo?

El servicio Lenovo Essential Service cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Consulte los requisitos de elegibilidad específicos para el modelo de su dispositivo.

¿Puedo transferir mi servicio a un nuevo dispositivo?

Lamentablemente, el servicio no es transferible y está vinculado específicamente al dispositivo original registrado durante la activación.

¿Qué debo hacer si necesito utilizar el servicio de soporte en sitio?

Si necesita asistencia en el sitio, simplemente comuníquese con la línea directa de asistencia de Lenovo, proporcione los detalles de su servicio y un técnico se enviará a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado.

¿El soporte telefónico está disponible en varios idiomas?

Sí, Lenovo ofrece soporte telefónico en varios idiomas según su región. Confirme las opciones de idioma disponibles cuando se comunique con el servicio de soporte.

¿Qué tipo de cuestiones cubre este servicio?

El servicio cubre tanto problemas físicos como electrónicos, incluidos fallos de hardware, problemas de software y asistencia para la recuperación de datos.