Descripción
El servicio Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para proteger su inversión en productos Lenovo y, al mismo tiempo, mejorar su confiabilidad y rendimiento. Este plan de servicio de primer nivel garantiza que sus dispositivos estén siempre operativos y respaldados por un paquete de mantenimiento integral. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por problemas técnicos.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el servicio en el sitio, lo que garantiza una interrupción mínima de su productividad.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: este servicio cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que brinda tranquilidad al saber que cualquier reparación necesaria se maneja de manera rápida y eficiente.
- Protección física y electrónica: el servicio protege contra fallas físicas y electrónicas, mejorando la confiabilidad general de sus dispositivos Lenovo.
- Mayor productividad: con soporte práctico y resolución rápida de problemas, puede mantener altos niveles de productividad, lo que permitirá que sus proyectos sigan según lo previsto.
- Duración del servicio de 4 años: La cobertura extendida de 4 años garantiza que su inversión esté protegida a largo plazo, brindándole soporte y servicio continuos para satisfacer sus necesidades.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData
- Duración: 4 años
- Disponibilidad del servicio: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
- Ubicación del servicio: En el sitio
- La cobertura incluye: reemplazo de piezas y mano de obra.
- Protección: Física y electrónica
Cómo instalar
La instalación del Servicio esencial de Lenovo es sencilla. Al realizar la compra, recibirá una confirmación con instrucciones para la activación del servicio. Siga estos pasos:
- Revise el correo electrónico de confirmación del servicio para obtener su código de activación.
- Inicie sesión en el portal de servicios de Lenovo con su cuenta.
- Ingrese el código de activación según las instrucciones en el correo electrónico.
- Confirme la activación para iniciar la cobertura de su servicio.
- Mantenga un registro de los detalles de su servicio para referencia futura.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio cubre el reemplazo de piezas y mano de obra por fallas físicas y electrónicas, garantizando que sus dispositivos reciban el mantenimiento y las reparaciones necesarias.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de solicitar soporte?
Con el soporte 24 x 7 x 4 horas, puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio.
¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Este servicio extendido está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo, pero es recomendable confirmar la elegibilidad al momento de la compra.
¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
Por lo general, los planes de servicio están vinculados a dispositivos específicos. Para obtener más información sobre la transferibilidad, consulte la política de servicio de Lenovo o comuníquese con el servicio de atención al cliente.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi servicio?
Si tiene algún problema, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener asistencia inmediata o orientación para la solución de problemas.
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