Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year, una solución sólida creada para proteger su inversión y, al mismo tiempo, aumentar la confiabilidad de sus productos Lenovo. Este paquete de servicios integral combina un soporte técnico superior con soluciones prácticas, lo que garantiza que sus dispositivos sigan funcionando y sean eficientes a largo plazo. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas de manera efectiva.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente la tranquilidad de contar con soporte al cliente las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Mantenimiento en sitio: Nuestro servicio en sitio garantiza una rápida resolución de problemas y reparaciones, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute del beneficio del reemplazo de piezas incluido, lo que nos permite resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir con su equipo.
• Horario Flexible: El subtipo de servicio físico ofrece gran flexibilidad en horarios y ubicaciones de trabajo, asegurando que nuestros servicios se adapten perfectamente a su agenda.
• Tiempos de respuesta eficientes: con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de recibir soluciones rápidas que mejoran la productividad y minimizan las interrupciones.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Subtipo de servicio: Servicio físico en sitio
• Incluido: Servicio de reemplazo de piezas

Cómo instalar

Para activar tu Lenovo Essential Service + YourDrive YourData, sigue estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba su confirmación de servicio por correo electrónico con detalles sobre cómo registrar su producto.
3. Siga el enlace de registro en el correo electrónico para enviar la información de su dispositivo Lenovo.
4. Una vez registrado, recibirá los términos del servicio y detalles sobre cómo acceder al soporte.
5. Conserve su correo electrónico de confirmación para referencia y acceso a su equipo de soporte dedicado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio esencial de Lenovo? El servicio incluye asistencia in situ, sustitución de piezas y mantenimiento para garantizar el funcionamiento eficiente de sus dispositivos Lenovo.
• ¿Con qué rapidez recibiré asistencia? Nuestro compromiso incluye un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una asistencia rápida cuando la necesite.
• ¿Existe un límite para el servicio de reemplazo de piezas? El servicio de reemplazo de piezas está incluido en el paquete, lo que permite resolver los problemas de manera eficiente a medida que surgen.
• ¿Puedo personalizar el horario de servicio? Sí, el servicio ofrece horarios flexibles para adaptarse a sus necesidades operativas específicas.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con nuestro equipo de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono o a través del sitio web de asistencia de Lenovo, tal como se detalla en el correo electrónico de confirmación del servicio.