Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year es la solución definitiva para los usuarios que buscan fiabilidad y tranquilidad. Este plan de servicio integral ofrece una amplia gama de opciones de soporte y mantenimiento, lo que garantiza que sus productos Lenovo funcionen de forma óptima durante muchos años. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede centrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles contratiempos.

• Cobertura integral: disfrute de una tranquilidad total con un plan de servicio que incluye tanto el mantenimiento electrónico como el físico. Ya sea que tenga problemas de software o fallas de hardware, el servicio esencial de Lenovo lo tiene cubierto.
• Asistencia técnica in situ oportuna: con un tiempo de respuesta excepcional de 4 horas , recibirá un servicio rápido en su puerta. No tendrá que esperar mucho tiempo ni viajar innecesariamente: nuestros técnicos acudirán a su domicilio, lo que garantiza una interrupción mínima de su trabajo.
• Cinco años de confiabilidad: la duración extendida de 5 años de este plan de servicio garantiza soporte y confiabilidad a largo plazo para sus dispositivos Lenovo. Esto significa que puede confiar en la calidad y durabilidad de su equipo durante muchos años.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio esencial de Lenovo incluye una característica de servicio de piezas y mano de obra, lo que significa que si es necesario reemplazar algún componente, se manejará de manera rápida y eficiente, mejorando enormemente su productividad.
• Mayor comodidad: con soporte físico y electrónico disponible, Lenovo le ofrece la máxima comodidad. Puede solicitar ayuda fácilmente sin la molestia de tener que enviar dispositivos o viajar a centros de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido en sitio
• Duración: 5 años
• Disponibilidad: Servicio 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Mantenimiento electrónico y físico
• Servicios incluidos: Cobertura de repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor certificado de Lenovo o directamente desde el sitio web oficial de Lenovo.
2. Registre su producto utilizando el portal de registro de Lenovo, asegurándose de incluir los detalles de compra para su verificación.
3. Al registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
4. Tenga a mano su correo electrónico de confirmación para cada vez que necesite solicitar servicio o soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?

  Este servicio cubre tanto el mantenimiento electrónico como el físico, incluido el reemplazo de piezas y la mano de obra para cualquier reparación necesaria.

• ¿Cómo solicito un servicio?

  Puede solicitar el servicio comunicándose con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o en línea a través del portal de soporte de Lenovo. Asegúrese de tener listos los detalles de confirmación del servicio.

• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

  Si bien este servicio está diseñado para admitir una amplia gama de productos Lenovo, se recomienda verificar la compatibilidad con dispositivos específicos durante el proceso de compra.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para el servicio?

  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en el sitio, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para su dispositivo.

• ¿Puedo extender mi plan de servicio después del período inicial?

  Sí, Lenovo a menudo ofrece opciones para renovar o extender los planes de servicio, pero es recomendable consultar los términos y condiciones más cerca del final de su plan actual.